“洎安小区东边侧门人行道上有未修好的污水处理井盖，存在安全风险。”近日，乐平市委社会工作部接到社会工作观察员郑众转来的群众建议后，立即安排洎阳街道八一社区联系市城市管理局消除安全隐患。这是乐平市运用社会工作观察员机制加强基层治理的缩影。

　　为完善共建共治共享的社会治理体系，乐平市推出社会工作观察员机制，首批13名社会工作观察员近日正式上岗。该机制建立“收集员+参谋员+宣传员+监督员+调解员”五位一体的工作模式，拓宽社情民意反映渠道、强化社会监督，推进市域社会治理现代化。

　　规范程序，优中选优。乐平市制定工作方案，全面规范社会工作观察员的选聘范围、条件和程序。选聘采取有关单位、基层党组织推荐或个人自荐的方式，由市委社会工作部择优确定聘用人员并颁发聘用证书。据悉，首批社会工作观察员涵盖村（社区）、学校、医院、“两企三新”组织、志愿服务组织、行业协会商会、司法等不同领域。他们长期扎根基层，工作经验丰富，群众基础扎实，形成了一支高素质、专业化的工作队伍。

　　明确职责，完善保障。乐平市要求社会工作观察员在每个观察站直接联系服务群众，当好社情民意“收集员”、决策部署“参谋员”、政策法规“宣传员”、行业规范“监督员”、矛盾纠纷“调解员”。为保障社会工作观察员机制有效实施，该市积极搭建交流平台，建立定期座谈机制，并指导各乡镇（街道）、各单位部门完善工作保障措施。 （张愉 通讯员朱德文）

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