江西省南昌市青云谱烟草专卖局（以下简称“青云谱烟草”）紧紧围绕市场监管与民生服务双重使命，以保障未成年人健康成长为底线，以维护消费安全为核心，以促进商户规范发展为目标，通过创新机制和精准施策，将法治精神融入专卖管理各个环节，着力营造安全有序、便民惠民的市场环境。

筑牢防线 守护未成年人健康成长

“以前总觉得多问一句没必要，现在明白了，拒绝未成年人购烟不仅是法律红线，更是一份社会责任。”塔子桥社区零售户王红芳在听完普法人员的讲解后感慨道。青云谱烟草始终将未成年人保护作为重点工作，积极构建“立体式”防护体系。

图为普法人员向零售户讲解相关法律法规。杨英摄

通过强化“片区化管理+数字化赋能”模式，青云谱烟草将辖区划分为梅湖、迎宾两个责任片区，每月至少开展一次巡查。在商户经营场所醒目位置统一张贴新版警示标识，并开设“案例微课堂”，解析相关条款。

“向未成年人售烟，不仅面临2000元以上罚款，还会被纳入信用黑名单，影响店铺评级和货源供应。”普法人员结合典型案例，向零售户讲解法律后果，提醒大家杜绝侥幸心理。

普及鉴别知识 保障消费者权益

“原来烟盒上的防伪编码有这么多讲究，今天真是学到了真本事！”在青云谱区“消费安全进社区”活动现场，三家店社区居民张用宾大爷拿着真假卷烟实物对比后连连称赞。针对假冒卷烟侵害消费者权益的问题，青云谱烟草积极提升群众识别假烟能力。

普法人员精心设计“沉浸式”体验环节：在社区广场设置展台，通过放大镜观察印刷纹路、紫外线灯照射防伪标识等互动方式，手把手教群众识别关键差异；同时以漫画形式详解真假卷烟鉴别要点，并附上“12313”维权热线和线上投诉二维码，方便消费者随时举报维权。

优化服务机制 助推商户规范经营

“从许可证办理到货源分配，客户经理和专卖稽查员全程指导，遇到问题随时能找到人，开店做生意心里特别踏实。”刚入行的零售商户刘育辉对青云谱烟草的贴心服务赞不绝口。

为推动卷烟零售户合法合规经营，青云谱烟草多角度推进零售客户诚信体系建设，积极营造诚实、自律、守信、互助的市场环境。截至目前，辖区内有1042户零售客户被评为A级及以上，占总数的95.33%。

民生无小事，枝叶总关情。青云谱烟草通过法治护航、服务筑基，在守护未成年人、保障消费安全、助力商户发展等方面取得扎实成效。下一步，该局将持续深化“监管+服务”融合模式，完善长效机制，让法治温度直抵民心，为辖区烟草市场高质量发展注入持久动力。（余裕承、邓壮志、夏宁）

分享让更多人看到