匠心传承 协作攻坚

清晨七点半,宜春烟草办公大楼三楼的工作室里已响起阵阵键盘敲击声。
徐莹莹正专注调试“慧零售”盈利分析模块的新功能,屏幕旁的便签上写着“本周解决3家零售客户盈利统计难题”;另一边,肖晓蔷手持侍茄师品鉴手册,与青年员工深入探讨雪茄陈列技巧,手册扉页上的“星火·春晖”党建标识,诠释着这支全员党员团队的责任与担当。
自2023年8月成立以来,李慧颖技术能手工作室始终以“匠心”为笔、“协作”为墨,在推动烟草行业高质量发展的征程中书写着奋斗篇章。
工作室领办人李慧颖作为一级烟草制品购销员、高级经济师,始终坚信“技能没有捷径,唯有反复练、用心钻,才能真正服务好群众”。她带头参与行业培训、撰写专业论文,推动团队将“精进技能”融入日常。工作室墙上的承诺栏中,每位成员都写下了自己的技能提升目标。
为取得中国侍茄师能力认证,肖晓蔷利用业余时间反复练习切割和点燃手法,详细记录雪茄香气与口感特点,最终成为团队首位持证者,并主动分享经验。徐莹莹则聚焦内训能力提升,在备战全省内训师竞赛期间,逐字打磨课件、反复模拟授课,荣获“十佳内训师”称号后,还将经验整理成《内训师授课技巧手册》供同事学习借鉴。
在这样的氛围带动下,工作室已成为名副其实的“技能提升加油站”。目前,团队中已有3人次获“行业技术能手”、5人次获“省级烟草技术能手”称号,拥有2名一级烟草制品购销员和3名高级经济师,成为宜春烟草技能人才队伍的中坚力量。
面对发展难题,工作室充分发挥集体智慧。2024年,为解决客户服务中联系方式滞后、响应效率低的问题,团队联合靖安烟草成立“码上知”平台攻关小组。甘海燕梳理客户需求,喻齐齐搭建数据模型,彭国勇对接系统开发,经反复测试,最终实现平台便捷操作与高效服务的目标。
秉持同样攻坚精神,团队陆续取得多项突破:创建移动端盈利分析工具,弥补非云POS客户短板;打造“135”品牌培育模式,获全省工商协同案例三等奖;开展市场化取向改革标准研究,入选省局科技项目。截至目前,工作室累计获市级以上奖项20余项,包括全国烟草行业QC成果三等奖1项、全省QC成果二等奖1项,取得软件著作权2项。
培训现场 肖晓蔷摄
在培育新人方面,工作室构建“菜单式”培训体系,每月开展案例研讨,每季度组织技能鉴定、策论写作等专项培训,并邀请专家授课、组织省外交流。在第四届全省系统购销职业技能大赛前,工作室成立备赛小组,助力王洋斩获全省个人第一。王洋表示:“是前辈们的帮助让我成长,我也要将‘星火’继续传递。”
从技能提升到协作攻坚,从人才培养到成果转化,李慧颖技术能手工作室始终以匠心守护热爱,用协作破解难题,靠传承照亮前路。未来,工作室将继续以“星火·春晖”党建品牌为引领,深耕烟草领域技术创新与人才培养,为群众提供更优质的服务,为行业高质量发展注入持续动力。(廖怀斌)
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