近年来，江西省抚州市临川区坚持党建引领，以居民群众的利益为出发点和落脚点，突出城市社区治理堵点、难点和热点，坚持从建组织、聚合力、优服务三方面靶向发力、精准施策，以“红色动能”激活社区治理“一池春水”，持续提升党组织的黏合度、网格治理的精准度和服务居民的满意度。

当前，物业管理是当前社区治理的一大难点，涉及广大居民的切身利益，群众关注度非常高。如何把难题破解，成为社区工作者工作的重中之重。

以前，公元1959小区的物业来了一个又一个，因为管理不到位，脏乱差比较严重，物业费收不上来，最后，物业都没有做到半年就“夭折”了，原因何在？经过深入调研和多次的研讨，发现最大的问题就是物业公司没有正确处理好物业和业主之间的矛盾。

找到了问题，就能对症下药。社区党委积极动员居住在小区的退休党员干部参与物业管理。今年76岁退休老党员朱申祥第一时间响应号召。在朱申祥老人的带领下，小区成立了业主委员会，居住在小区的党员干部纷纷参与。榜样的力量是无穷的。在党员的带领下，小区业主拧成了一股绳，成立了自治物业管委会，小区住户真正实现了“自己管自己”。物业费不仅从原来的1块2降到了9角，小区环境得到了彻底改变。

更让人欢喜的是，每逢节日，困难居民都可以收到业主委员会的红包和各类生活用品。小区实实在在的变化，让居民维护小区的决心越来越大。大家都主动上缴物业费，再也找不到拖欠物业费的居民了。几年下来，自治物业结余资金80多万元，全部用于小区建设，更换监控系统、道路改造、小区亮化、电梯维修等，逢年过节的时候每户业主还能够收到物业公司送的米和油，小区业主幸福指数明显提高。

从被动到主动，从1块2降到9角，从脏乱差到洁净美，公元1959的这些变化，是党建引领基层治理的成功奥秘。为真正搞好小区治理，小区网格党支部充分发挥党员先锋模范作用，把41名党员干部凝集起来，形成“服务群众”的强大力量。

物业要管好，关键还要服务好业主。以前，小区停车位少，停车的问题令许多业主伤脑筋。

网格党支部书记梅银华从心里暗下决心，一定要帮助居民解决停车难的问题。说干就干。他带领党员多次与开发商、房产局等多个部门沟通协调。精诚所至金石为开。在党员的齐心协力和共同努力下，终于为居民争取到了280个车位。从此，丁先生再也不用为停车的事情忧心了。他逢人就夸赞：“真心为老百姓办事，我佩服！”

“红管家”就是好，这句话已经成为临川众多城市社区居民的共识。在荆公路街道铂金水岸公园懿品小区，“红色物业”的优质服务让群众满意度迅速上升。针对小区困难群众和独居老人较多的情况，物业公司党支部转变服务方式，变被动为主动，变“群众找干部”为“干部找群众”，定期组织党员干部、网格员、楼栋长等进楼入户听民情、解民意，把居民当亲人，变“问题找上门”为“服务送上门”。通过党员干部和网格员上门服务，社区摸排出22户独居老人和56户留守儿童。小区聚焦群众急难愁盼，为居民量身定制各种服务，达到了“困有所助、难有人帮”的目的，让居民感受到家的温馨。

小区3栋居民因为楼上住户违章搭建导致屋顶漏水，多次协商，仍然没有解决。社区网格员上门走访得知情况后，第一时间与物业沟通，并多次组织召开协调会。经过耐心调解，楼上居民终于同意出钱解决漏水问题。截至目前，公园懿品小区33名党员干部和网格员共排查化解矛盾纠纷64起，解决居民难题310余件。（章晋辉）

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