近日，邮储银行上高县支行通过一次及时、贴心的上门服务，为年过八旬、行动不便的老人成功办理社保卡密码重置业务，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念。

客户李先生因父亲忘记社保卡密码且腿脚不便，无法亲自到网点办理业务，焦急地来到支行求助。了解情况后，网点迅速启动特殊客户服务预案，立即安排两名工作人员携带移动设备上门服务。在老人家中，工作人员认真完成身份核实与业务确认，为其办理了密码重置。

此次上门服务是邮储银行上高县支行关爱特殊客户群体的一个缩影。该行表示，将持续推进服务优化，为客户提供更有温度、更加便捷的金融服务。（钟倩）

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