南昌市青山湖区检察院积极履行控告申诉检察职能，坚持以人民为中心的发展理念，努力为群众排忧解难、保障当事人合法权益。

该院严格落实“7日内程序性回复、3个月内办理过程或结果答复”要求，依法及时处理群众诉求。通过特殊群体绿色通道和12309检察服务中心，推动矛盾纠纷实质性化解，努力实现案结事了。今年以来，共收到群众来访来信29件，均按期完成程序性回复。

同时，该院构建司法救助与社会救助协同的一体化格局，加强与妇联、民政、残联等部门协作，实现信息共享、线索移送与帮扶对接，推动国家司法救助与特殊群体关爱政策有效衔接。近两年共办理国家司法救助案件66件，发放救助金45万余元。

此外，该院通过邀请人民监督员、公安机关办案人参与疑难案件公开答复，推动既“解法结”又“解心结”；引入值班律师参与重大纠纷化解和检察听证，促进检察官与律师优势互补，构建良性互动的检律关系，推动法律职业共同体建设。

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