“开户全程才用了1小时，还免了账户管理费，服务太贴心了！”近日，德兴市小微商户李师傅在邮储银行德兴市支行办理对公开户后，对银行的高效服务赞不绝口。这背后是该支行聚焦小微主体需求，以优化开户服务为抓手，助力地方营商环境提质增效的务实举措。

针对小微商户反映的开户流程繁、耗时多、对政策不了解等痛点，该支行推出“预约前置+一窗通办”模式，精简材料、打包服务，实现“一次备齐、一次办结”。依托金融科技平台，打通与地方政务数据系统共享通道，实现营业执照信息实时核验，减少纸质材料重复提交，并指导商户通过线上平台办理账户查询、转账对账等业务，提升服务便利度。

在减费让利方面，该支行严格落实惠企政策，对小微企业及个体工商户免收对公账户管理费、年费，减免电子渠道手续费。截至目前，已为近200户小微商户减免各类费用超2万元。同时延伸服务链条，提供“1+N”全周期金融支持，对接商户融资需求。

该行还积极融入地方“一网通”协同机制，建立常态化回访与反诈宣教机制，守护商户资金安全，构筑“政府引导、银行赋能、商户受益”的营商环境生态。

邮储银行德兴市支行公司金融部负责人表示，将持续深耕普惠金融，优化服务流程，拓展服务场景，精准对接小微商户需求，以金融服务助力地方营商环境优化，为经济高质量发展输送金融动能。（汪菲）