建行吉安市分行:上门服务解民忧
2026年03月16日17:17 | 来源:人民网-江西频道
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收藏近日,建行吉安市分行营业部得知辖区内一位百岁老人因行动不便,无法到网点办理社保卡激活业务后,立即启动特殊群体上门服务机制,由张富清金融服务队携带移动终端,专程上门为老人服务。
队员们一进门便主动搀扶老人就坐,详细讲解业务流程,引导老人完成人脸识别。操作中,他们特意调亮终端屏幕、放大字体,每一步都反复确认,完成社保卡激活,还贴心为老人讲解养老金发放时间,叮嘱其有金融需求可随时联系。
一直以来,该营业部依托张富清金融服务队,持续为高龄、重病、残疾等特殊群体提供“上门办、暖心办”服务,将严谨业务转化为温情陪伴。
(责编:毛思远、帅筠)
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