“3·15”国际消费者权益日期间，交通银行景德镇分行精心组织、多点发力，开展形式多样、贴近民生的金融消费者权益保护集中宣传活动，以实际行动守护群众金融财产安全。

活动期间，分行行领导带队参与全市大型集中宣传，多部门联合组建宣传小队，设立咨询服务台，聚焦老年群体关切，解读社保卡“保号换卡”政策，主动提供遗产继承业务办理指引，精准解决群众急难愁盼。

各支行同步下沉一线，开展分众化宣传。百花、浮梁、乐平支行走进公交公司，以“板凳课堂”形式为货车司机、网约车司机讲解交通事故理赔流程，揭露“非法代理理赔”陷阱；营业部、科通、城东支行深入商圈，为外卖骑手、快递员普及金融权益保护知识；南门头、金汇兰庭支行走进社区，开展“我带老人跨鸿沟”行动，手把手指导老年人使用手机银行，帮助跨越“数字鸿沟”。

此次宣传活动覆盖广场、商圈、社区、企业等多个场景，有效提升了公众金融风险防范意识。下一步，分行将持续推动金融知识宣传普惠化、常态化，让金融服务既有“速度”更有“温度”。