为切实守护广大群众财产安全，邮储银行万载县支行立足辖区实际，近期密集开展反诈宣传专项行动，筑牢城乡金融安全防线。

“张阿姨，您这是要给‘电商客服’转账吗？可千万不能转，这是典型的虚假退款诈骗！”在支行营业部，大堂经理及时劝阻老年客户转账，并讲述真实反诈案例。春节期间，一位李阿姨接到“客服”来电，声称所购年货存在质量问题可办理双倍退款，在对方诱导下准备转账2万元“保证金”，被网点工作人员成功劝阻。像这样的现场预警与劝阻，已成为该行各网点的工作常态。

针对近期虚假购物、冒充电商客服退款、刷单返利等高发诈骗类型，支行组建反诈宣传小分队，深入乡镇集市、社区村居开展宣传。工作人员用通俗易懂的语言讲解典型案例、普及防范知识，重点讲解出租、出借、出售银行卡的法律风险，引导群众自觉守好账户安全。

各营业网点同步开启“反诈守护模式”，LED显示屏滚动播放宣传标语，厅堂内整齐摆放宣传折页、张贴警示海报，大堂经理与柜员严格落实“多问一句、多提醒一次”工作要求，对大额转账、可疑交易主动问询、及时劝阻，对老年客户群体开展一对一反诈讲解。

该支行持续深化与当地公安部门、反诈中心的协同联动，健全信息共享与快速处置机制，对高风险交易及时预警、快速处置，构建起“宣传+劝阻+联动”的全链条防护闭环。下一步，邮储银行万载县支行将持续把反诈宣传融入日常金融服务，常态化开展进社区、进乡村、进商户宣传活动，不断提升群众风险防范意识和识诈反诈能力。（杨洋、李冬）