在江西吉安永丰县上溪乡，群众自发聚集的休闲广场、洗衣点、商超等场所，成为基层治理的“情报站”。当地推行“点长探情”工作机制，点长带着民情日记本走村入户，从闲聊中“打捞”真实诉求，把群众的“问题清单”转化为“幸福账单”。

听线索，有回应。 礼坊畲族村一位老人随口提到净水设备需求，点长记录上报后，最终促成企业捐赠163万元设备，惠及近千名村民。

记民情，分类办。 乡里建立“红黄蓝”三色预警机制：红色急难事项由乡领导牵头攻坚，黄色重点事项由挂村领导包案，蓝色常态事项由村级跟踪办理。上溪村一条927米通组路被列为红色事项，乡长牵头争取25万元项目资金，修复道路、解决120余人出行难题；礼坊畲族村4名农民工被欠薪4.4万余元，经专项工作组协调，春节前全部结清。

办实事，多元治。 整合综治、公安等多方力量，实行“回访反馈”闭环管理，群众不满意则限期整改。

当前，各地扎实开展树立和践行正确政绩观学习教育。上溪乡党员干部把政绩观体现在一本本写满民情的日记里，一次次红黄蓝的动态调度里，一件件落地见效的民生实事里。（张云长）