邮储银行宜春市分行组织基层员工主动下沉一线，深入田间地头、工厂车间、乡村院落，将普惠金融、信贷支持、便民服务精准送到群众家门口。

田间地头的“金融联络员”

“李经理，今年我想扩大脐橙种植规模，可资金周转有点紧张，你帮我看看能贷多少？”在宜春市奉新县某脐橙种植基地，农户老王对邮储银行客户经理小李说。小李查看果园规模、脐橙生长状况，现场收集贷款资料、核实相关信息，当天就为老王办理了20万元惠农e贷，及时解决了他扩大种植的资金难题。

为精准对接农户、小微企业的资金需求，邮储银行宜春市分行组织客户经理常态化开展“走村串户访民情”活动，深入乡村一线摸排需求，精准推广惠农e贷、极速贷、小微易贷等特色金融产品，通过简化审批流程、降低贷款利率、优化服务效率，让金融服务实现“零距离、高效率、低成本”。据统计，今年一季度，该分行累计投放涉农贷款超5亿元，惠及农户、小微企业超千户，切实以信贷支持助力乡村产业提质增效。

村口厅堂的“便民服务站”

“以前取养老金、交医保，得跑好几公里去镇上，现在在村口网点就能办，太方便了！”在樟树市一乡镇邮储网点，村民张大爷拿着刚取的养老金，脸上满是笑容。如今，该分行乡镇网点已成为村民身边的“便民服务站”，养老金发放、涉农补贴查询、小额存取款、医保社保缴费等各类高频金融业务，村民足不出村就能办理。

针对农村留守老人居多、不会使用智能手机办理业务的实际情况，网点员工主动提供“代查、代缴、代办”暖心服务，耐心讲解防电信诈骗、反假币、防范非法集资等金融知识，手把手指导老人操作智能设备，全力守护村民的“钱袋子”。同时，各网点均设立“劳动者港湾”，免费为环卫工人、快递员、农户等群体提供饮水、充电、休息等便民服务，让金融服务不仅有“力度”，更有“温度”。

上门服务的“暖心服务队”

“专门上门，帮我们解决了难题！”宜春市万载县一位瘫痪在床的老人，因银行卡密码遗忘无法支取养老金，家属焦急万分。网点工作人员得知情况后，服务小组携带移动服务设备赶赴老人家中，现场核实身份信息、办理密码重置手续，让老人顺利取到了养老金，用实际行动解决了特殊群体的“急难愁盼”。

针对偏远乡村群众、残障人士、高龄老人等特殊群体，邮储银行宜春市分行组建“移动金融服务队”，常态化开展上门服务，为群众提供银行卡开卡、社保卡激活、贷款咨询办理等便捷服务，打破地域限制，打通农村金融服务“最后一公里”。（马嘉懿、李冬）