近年来，江西银行践行“金融为民”初心，聚焦老年群体多元需求，持续升级个人金融服务体系，优化适老服务举措，丰富场景生态，以精准、高效、暖心的金融服务赋能养老事业与养老产业发展。

该行持续推进网点适老化改造。全省200余家网点开通老年客户绿色通道与爱心窗口，设立“江银爱老”服务专区，完成300余台智能终端适老化改造（大字界面、简化流程），手机银行同步优化大字版转账缴费、养老规划等功能。针对高龄独居、患病住院等特殊老年客群，建立常态化上门服务机制，提供密码重置、社保卡激活等高频业务办理。截至2026年一季度，累计为老年客户发卡超110万张、移动支付开户超30万户。

在场景赋能方面，该行创新打造“银龄e站”服务阵地，联合社区、学校开设声乐、舞蹈等精品课程，实现线上报名与便民服务。依托“江银爱老”社区共建品牌，整合金融、教育、康养、文化等资源，建成480余家社区活动中心，为老年人提供健康管理、康养旅居、文化惠民等一站式服务。

未来，江西银行将持续深耕养老金融赛道，创新服务模式，优化服务供给，助力银发经济提质增效，为增进老年群体民生福祉贡献金融力量。