“有了‘赖道圣调解室’，小区的环境和邻里氛围都变好了，遇到问题找调解室，准没错。”在江西省赣州市信丰县嘉定镇下西门社区，提起这个扎根身边的调解平台，居民们纷纷点赞。

下西门社区老旧小区集中，基础设施老旧，房屋漏水、管道堵塞等民生问题多发。由于缺乏专业化的矛盾调解力量，一件看似不大的邻里纠纷，往往因沟通不畅或维修责任难以厘清而不断升级，成为基层治理的“老大难”。

为精准破解基层治理痛点，当地依托拥有多年维修经验、群众基础深厚的兼职网格员赖道圣，建立“赖道圣调解工作室”。

每当出现邻里因漏水、堵塞等问题产生矛盾时，工作室团队总能第一时间上门查看情况，既从技术上判断问题根源，又站在公平立场上协调维修方案和费用分摊，让许多即将激化的纠纷化解在萌芽状态。

据统计，下西门社区已累计在网格内就地化解漏水纠纷、管道堵塞、邻里情感矛盾等各类问题300余件。

近年来，信丰县持续深化党建引领基层网格化治理体系建设，不断培育、激活兼职网格员这一基层治理力量，打造更多接地气、有温度、高效率的网格治理服务品牌，以网格“微力量”撬动基层“大治理”，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。（吴博涛、何云）