视频拍摄、制作：人民网 涂诗轩

夜幕降临，江西赣州瑞金市街头，外卖配送员陈一文结束日间跑单，骑着电动车直奔“金小哥学院”。

“同学们，今天我们要学的是道路交通安全法，路上跑单一定要遵守交规……”课堂上，陈一文凝神听讲、认真记录。

同一时段，学院内育婴培训、网络直播带货等课程同步开展，灯火通明的教室里，学习热情高涨，笑语阵阵。

“金小哥学院”培训室内，学员们正在进行直播带货培训。人民网记者 时雨摄

“瑞金市现有新就业群体7700多人，我们调研发现，86%的从业人员有学历与技能提升需求，但普遍受困于‘没时间学’‘没地方学’等现实难题。”瑞金市委社会工作部副部长黄刚介绍。

2023年8月，瑞金市携手国家开放大学合作创办“金小哥学院”，面向外卖配送员、网约车司机等七类新就业群体，设置红色思政研修课、学历技能提升课、个性优化成长课和基层治理实践课，为新业态劳动者搭建成长阶梯。

外卖配送员陈一文（右）正在咨询学院开设的线上课程。钟辉摄

“我原本是大专学历，干了8年外卖配送，一直想提升自己。”陈一文告诉记者，他报名了行政管理专业，明年就可以拿到本科毕业证书。

“小哥”们一边工作一边上学，如何实现两不误？

“学院教学以线上为主、线下为辅。”黄刚指着课表介绍，线上依托学院专属小程序，学员跑单间隙、休息时段可灵活学习；线下课程则侧重实用技能，涵盖电动车维修、网络直播、短视频制作等，贴合岗位所需。

打开“金小哥学院”微信小程序，课程分类清晰、内容丰富。“这几天正在学《生活中的社会学》，”陈一文向记者展示学习记录，积分已达3699分，“跑完单休息的时候学，灵活又方便。”

课程设置更彰显“以需定教”的温度。“他们想学什么，我们就教什么。”黄刚说。

“干我们这行，心理压力比较大，跟学院反映后，便给我们安排了心理健康课。”陈一文翻出手机里存的视频，“你看，场场爆满！”

快递员正在进行技能比拼。钟辉摄

另一段视频里，网约车司机正在比拼倒车入库、外卖配送员骑着电动车灵巧地绕桩穿行……“这是去年学员们自主筹办的技能大赛，700多人参加呢！”陈一文自豪地说。

学有所获、学有所用，陈一文的改变不止于学识。在“金小哥学院”党支部的引导下，陈一文不仅加入中国共产党，还成为“随手拍”志愿者，受聘为城市社区兼职网格员，成为基层治理的“移动探头”。

前不久，陈一文在跑单途中发现红都大道与东升街交叉口人行道崩塌，第一时间拍照上传至“随手拍”群。城管局工作人员迅速回应，并前往现场进行修复。

在“随手拍”群里，学员反映的问题有回应。“随手拍”群截图

“群里既有学员，也有交管、城管、电力等部门的工作人员，学员们拍下来的问题会有专人回应。”黄刚表示，“随手拍”活动旨在引导学员融入社会治理，让他们从“旁观者”变为“参与者”。

目前，群内累计上报各类线索超1400条。为激发参与热情，学院还配套建立积分激励机制，积分可兑换礼品，还能兑换免费体检、孩子托管等暖心服务。

“路上遇到栏杆歪斜、共享单车倒地等小问题，我都会顺手处理，已经成了习惯。”2025年，陈一文获评“全国劳动模范”，成为首批获此殊荣的外卖骑手之一。在他的带动下，26名外卖小哥相继加入“金小哥学院”，共同学习成长、参与治理。

“金小哥学院”培训室内，学员们正在进行育婴培训。人民网记者 时雨摄

“有人技能提升后，涨了工资；有人拿到更高学历，有了新工作；学院培育的本土网络主播，粉丝总量突破了两千万……”谈及教学成果，黄刚如数家珍。截至目前，“金小哥学院”共吸纳70名学员报名学习，11名学员顺利毕业，一批新就业群体通过学习实现职业突破、人生进阶。

近日，中办、国办发布的《关于加强新就业群体服务管理的意见》提出，提升新就业群体获得感幸福感安全感，引导新就业群体听党话、跟党走。

“瑞金是‘红色故都’，我们坚持以党建聚小哥、以育人凝人心，让红色基因融入新就业群体成长全过程。”黄刚表示，后续学院还将推进新就业群体友好场景建设，重点围绕友好小区、友好医院等场景，构建起全方位的新就业群体友好服务体系。