赣州银行云信贷项目组创新运用电子营业执照、人脸识别、视频认证等金融科技手段，推出征信视频授权查询功能，单笔业务办理时长从30分钟压缩至3分钟，效率提升90%。

新流程让客户体验焕然一新。客户经理在移动信贷App生成专属二维码，客户微信扫码后通过小程序完成身份认证，即可呼叫集中作业中心客服进行视频面签。客服通过实时视频核实客户身份和真实意愿，在线推送文书、客户电子签名确认，客户经理即时查看信用报告。客户无需到网点，出差、旅行途中也能随时办理。

自2026年1月22日上线至6月30日，该功能累计办理业务12152笔，日均115笔，一线人员普遍反馈操作便捷、效率显著提升、客户满意度提高。

据悉，该功能实现五大提升。客户体验方面，微信扫码即可在线授权，突破时空限制，预计全年减少客户跑动2.99万次；工作效率方面，单笔时长缩短90%；运营成本方面，每次查询减少业务申请书、征信授权书、身份证复印件等3份纸质材料，全年可节约9.1万张纸；风险防范方面，构建“人脸识别+联网核查+电子营业执照+电子签章”四重身份核验体系，杜绝代签、冒签风险；合规保障方面，客服与客户实时视频通话核实真实意愿，全程录像存档，授权过程可追溯。