近年来，新能源汽车保有量持续攀升，充电桩“进小区难”成为群众急难愁盼问题。江西抚州广昌县坚持问题导向，在全市率先出台物业小区充电桩安装规范文件，打通服务群众“最后一百米”。

今年以来，16户业主通过“12345热线”“问政抚州”反映，申请地下车库安装充电桩屡遭物业以“消防安全不达标”为由拒绝。县级层面缺乏统一操作指引，物业企业因无权威依据“不敢批、不愿担”。

对此，该县系统施策，靶向破解“无据可依”。分管县领导先后3次组织住保、住建、消防等部门召开调度会并实地调研，赴外地学习先进经验。县住保中心会同住建局聘请2名消防专家，对城区住宅小区地下车库充电桩安装需求全面摸排、建立台账；由住建局牵头对相关小区消防安全条件逐一核查，明确“能不能装、如何整改”。4月20日，两部门联合印发《关于做好物业小区电动汽车充电桩安装工作的通知》，在全市率先明确业主申请流程、4个基本条件及物业出具证明的标准化程序，让物业“有据可依”、业主“有章可循”。

文件出台后，县住保中心物业办第一时间回应业主诉求，将个案反映的共性问题上升为面上摸排和制度设计，从根源解决标准缺失。随即组织全县物业小区负责人集中宣贯，确保政策落地执行。

截至目前，物业服务企业已为53户业主出具安装同意证明，覆盖杉科悦江台、星辰花园等17个小区。（廖志斌）