江西乐平市众埠镇南山村地理位置偏远，基层治理难度大、治安情况复杂。2019年以来，南山村党支部创新工作方法，推出“微说事”基层治理机制，把互联网思维融入乡村治理，让村级微信群成为干群沟通的连心桥、矛盾化解的主阵地。

此前，村里干群沟通不畅，村民反映问题、表达诉求缺少便捷渠道。不少日常小事、邻里小矛盾得不到及时处置，日积月累就容易演变成较大纠纷，影响乡村和谐稳定。针对这一问题，南山村搭建起“微信群+农民互助协会+多元联动”的治理架构，形成发现、处置、反馈的闭环治理模式。村里以网格为单元，组建全覆盖村级微信群。市镇包村干部、驻片民警、村“两委”干部、互助协会成员、村民代表及各户户主全部进群。村民有啥事、有诉求，随时可以发文字、语音、视频，直接在群里说、随时在线提。

村里实行轮值制度，由村干部和协会成员轮流值守，及时收集群内民情诉求，分类登记、逐项处置，整个办理过程全程公开透明，让村民看得见、心里明。

村里的农民互助协会，由老干部、老党员、老教师等“三老”人员组成。日常中，协会人员主动排查村内隐患、调解邻里简易纠纷。遇到复杂矛盾问题，就联动多方力量协同调处。同时，协会还牵头推进红白事简办、人居环境整治、政策宣传解读等日常工作，助力村级治理提质增效。

“微说事”机制落地推行以来，南山村矛盾纠纷就地化解率超95%，小事不出村、矛盾不上交成为常态。新一届村“两委”积极争取资源，累计落地千余万元乡村振兴项目，持续发展壮大村集体经济。村里逐步探索出一条党建引领、群众自治、多元共治、智慧赋能的乡村治理新路径。（朱德文）