为切实维护金融消费者合法权益，民生银行南昌高新支行紧扣2026年金融教育宣传周“清朗金融网络 守护安心消费”主题，于9月7日至13日开展系列金融教育宣传活动，聚焦数智金融惠民、网络金融风险提示、重点人群精准宣教、依法维权渠道普及和行业诚信文化建设五大方向，线上线下同步推进，提升公众金融素养和风险防范能力。

数智金融惠民。支行在网点设立数智金融服务体验区，演示手机银行“至简长辈版”适老化功能，包括极简页面、超大字体、一键客服等，帮助老年客户和残障人士跨越“数字鸿沟”。

以案说险，筑牢安全防线。围绕编造传播虚假信息、股市“黑嘴”、无资质引流、风险隐瞒等常见套路，在厅堂播放反诈警示视频、摆放宣传折页，并深入周边社区和商圈宣讲。结合典型案例，揭示以“代理维权”“债务减免”等名义诱导消费者的非法中介陷阱，提醒公众警惕非法代理，依法理性维权，保护个人信息安全。

聚焦重点人群，精准宣教。针对老年人，依托“银发课堂”拆解“冒充亲属急救汇款”“虚假养老理财”等诈骗套路，指导使用反诈App，讲解正规理财仅由持牌金融机构发售、不存在“零风险、高收益”投资等知识；面向青少年，联合周边高校开展“金融知识启蒙”活动，解析非法校园贷变种、刷单返利骗局，引导理性消费；面向“两司两员”新就业群体，深入快递站点和物流园区，结合“虚假物流理赔”“冒充客服退款”等案例，普及支付安全和反电诈知识。

普及依法维权。在厅堂和社区宣传点介绍金融教育、咨询服务、投诉处理、纠纷调解等正规渠道，引导消费者依法理性维权，远离非法“代理维权”带来的资金损失和信息泄露风险。

强化诚信建设。组织全员开展消保专题培训，围绕规范金融营销宣传、明示综合融资成本、个人信息保护等进行政策宣导和合规教育，杜绝销售误导、虚假宣传、违规收费等行为，从源头筑牢合规防线。