为破解特殊群体办事难、办事远问题，近日，建设银行宜春铜鼓支行工作人员驱车45公里，前往带溪乡，为一名残疾客户上门办理金融业务，把“金融为民”落到具体行动中。

此前，该客户因身体不便，无法到网点办理业务，向支行求助。了解情况后，支行按照“特事特办、急事快办”原则，第一时间沟通对接，确认业务需求，约定上门时间。

次日一早，两名工作人员从铜鼓县城出发，驱车45公里赶到客户家中。核对信息、规范操作、办理业务，整个流程有条不紊。业务办结后，客户连声道谢：“前一天打电话求助，第二天就上门办理，建行效率高，感谢你们惦记着我们这些有困难的群众！”

一次上门服务，跨越45公里路程，也拉近了金融机构与群众的距离。据了解，建设银行宜春铜鼓支行常态化开展上门便民服务，为特殊群体解决实际困难。下一步，该行将围绕群众需求，不断完善上门服务措施，让更多群众少跑腿、办成事。（汤聪）