去年江西为消费者挽回经济损失7691.76万元

2021年03月09日17:03  来源:人民网-江西频道
 

人民网南昌3月9日电(记者 秦海峰)江西省市场监管局副局长、江西省消保委副主任谭文英9日表示,2020年,依托12315统一投诉举报平台,江西省市场监督管理部门和消保委(消协)组织全年登记消费者咨询、投诉、举报456568件,其中咨询261764件、投诉101238件、举报93566件,诉求办结率达98.92%,消费投诉调解成功率达71.29%,为消费者挽回经济损失7691.76万元。

今年3月15日是第39个“3·15国际消费者权益日”,中国消费者协会已确定2021年消费维权年主题是“守护安全畅通消费”。谭文英说,今年“3·15”期间,将联合省消保委成员单位、行业组织、投诉和解联络单位等开展“3·15”网络咨询服务活动,线上接受消费者投诉和咨询。动员投诉和解联络单位、消费教育基地、线下七天无理由退货承诺单位从3月上旬开始,在各自单位或卖场,利用电子屏幕、横幅、海报等形式开展消费维权公益口号宣传。 

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