1月24日晚上22時，當天最后一趟列車離開鄱陽站已近一個小時，靜悄悄的候車室裡，隻有客運值班員王小剛一人，一邊巡查確保沒有滯留旅客和物品，一邊提著消毒噴壺進行消殺。
王小剛是中國鐵路南昌局集團公司鄱陽站的一名客運值班員，在同事眼中，他精力旺盛，日常除了組織旅客乘降，還要負責車站巡檢、處置突發情況等各項工作。旅客的各種“小事”，他都盡力提供幫助服務，自鄱陽站開站以來，王小剛幾乎每天都是最后一個下班的人，被同事戲稱為車站“守門員”。
在王小剛的手機通訊錄裡，有很多“李先生（聾啞旅客）”“張女士（錢包遺失）”等樣式的名片，備注裡都蘊藏著一件件的暖心的服務故事。前些天，已經下班了的王小剛經過車站進口時，發現旅客曹女士在親友攙扶下准備進站乘車，面色憔悴，表情痛苦，而由於行李過多，兩人行動非常緩慢。王小剛主動上前詢問，當得知曹女士因腰椎骨受傷不便站立后，他聯系同事提供擔架，合力將曹女士抬至所乘列車鋪位，並與列車長反復囑托，確保曹女士乘降安全。
身為黨員的王小剛不僅做好旅客服務工作，還主動擔起車站的消殺工作。除了完成白天正常的消殺次數外，王小剛還會在每天晚上接完最后一趟車以后，一邊拿著消毒液，一邊握著噴壺在車站大大小小的角落裡再進行一次全面的消殺，在他眼裡，原本刺鼻的消毒水變成了特殊的“香水”，噴洒的越是細致，他就越是安心。去年春運期間，他在車站連續堅守47天，每天大部分時間都在行走與站立中度過，平均一天要行走三萬多步，相當於步行10多公裡。
今年春運，他提前和同事換了一套班，匆匆回了老家，和家人短暫的相聚后便回到了崗位。這樣一來可以避開客流高峰，就地過年，二來自己也可以全身心投入到春運工作中，繼續做好車站“守門員”。（陳雨薇、李鑫）
