8月26日，記者從省消保委獲悉，2021年上半年，全省市場監督管理部門依托統一投訴舉報平台，登記消費者咨詢、投訴、舉報227051件，其中咨詢132194件、投訴59809件、舉報35048件。訴求辦結率達96.73%，消費投訴調解成功率達68.89%。涉及消費爭議金額為12690.82萬元，為消費者挽回經濟損失3951.64萬元。

從全省接收消費者訴求情況看，訴求量最大的為南昌市，佔全省總量30.29%，比上年同期佔比增加16.05%。其他設區市中訴求量相對較大的依次為贛州、九江、上饒。訴求量同比增幅較大的有宜春、新余。

上半年，我省受理商品類投訴共30065件，位居前三位的分別是食品、家具用品、服裝鞋帽。服務類投訴共計17891件，位居前三位的分別是餐飲服務類、美容美發服務類、其他服務類。

此外，上半年全省受理消費者舉報共28198件，其中商品類舉報23898件、服務類舉報4300件，立案6208件，罰沒金額426.52萬元。 （記者陳璋）

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