國網宜春供電公司以“優異”為目標，以標杆城市為樣板，以企業感受為評價，持續完善服務舉措，提升服務水平，全力打造“四最”獲得電力，傾力助推社會經濟高質量發展，為優化營商環境提交高分“答卷”。

多方聯動，實現供電環境“最優”

自2021年起有近30家鋰電企業選擇落戶宜春，全產業鏈的發展模式,鋰電新能源產業迎來強勁發展態勢，成為宜春戰略性新興產業。

“寧讓電等發展，不讓發展等電”，創造“最優”的電力服務環境，作為指標長的重要考點。面對考題，該公司理順體制機制，強化政策吸引，對內優化流程，對外共建共享，多方聯動形成合力。

“對於我們企業來說，贏得時間，就贏得了市場，多虧供電公司幫我們解了燃眉之急，僅用半年時間就幫助我們建成了變電站投產送電，創造了宜春速度，也創造了國軒速度。”國軒110千伏變電站工程按期正式送電時，宜春國軒電池項目負責人張偉對供電服務贊不絕口。

在奉新縣，寧德時代採選礦110千伏自建變電站，40余公裡的線路，從踏勘落實每一基杆塔位置，到優化接入方案，一個半月的工作量兩周就完成了。

根據相關企業產能信息及項目申報等情況，宜春市區域內在今、明兩年，預計共新增涉鋰電力負荷201萬千瓦，帶動全市電量增加近40%，宜春電網面臨巨大的供電壓力。

為此，宜春成立了包括市直部門、省電力公司、宜春供電公司、重點用戶在內的鋰電專班，專門成立了四個鋰電產業供電服務專班，分別駐扎在經開區、高安、宜豐、奉新的鋰電企業周邊，開展“一對一”VIP服務，主動對接用戶、准確摸排負荷、統籌電網資源，做好從接入系統到用電項目投產的全過程服務工作，完成了35個110千伏及以上變電站的規劃選址，7項主網工程均較計劃節點提前投運。“讓企業舒心，讓政府省心。”宜春公司市縣一體，上下合力創打造最優電力服務環境。

與此同時，聚焦穩經濟、促發展、保民生，持續提升服務環境，在全省設區市中率先出台《關於支持宜春市電力高質量發展的若干措施》，全面構建宜春市“政府主導、政企聯動、責任共擔、資源共享”的電力發展模式，建設結構合理、技術先進、安全可靠、適應高比例可再生能源發展的新型電網，助力宜春“開放創新、強攻工業”戰略落地，全力打造“4+3+N”現代化產業體系，為宜春經濟社會發展提供堅強電力保障。

強基固本，追求停電時長“最少”

“不停電才是最好的服務”，建設堅強電網是提升用電體驗的基礎。做優主網，補強配網，能帶不停，用系統思維優化電網布局，重點解決影響用電體驗感提升的突出問題。電網超前規劃，深入負荷中心布局電源點，確保企業就近接入。2022年宜春“十四五”電網滾動規劃修編35-220kV總投資達44億元，到“十四五”末，宜春市將形成500千伏變電站“三足鼎立”格局，220千伏分區域“雙環網”骨干網架，110千伏變電站深入負荷中心，35千伏因地制宜差異化建設。解決配網卡脖子、低電壓等問題，持續提升供電質量，審定3.48億元“補短板”和6.13億元“強網架”項目。

“以前線路遇到打雷下雨天氣線路跳閘較多，停電現象時有發生，多虧了供電所的大力治理，現在很少停電，用電更可靠了。”11月19日，看到改造后的線路，高安市石腦塔水村村民張先生贊嘆不已。

為夯實配網管理基礎，務本務實開展配網大整治行動，圍繞安全隱患、供電能力、優質服務等15類問題，編制配網整治問題清單19張，梳理問題7848個，已銷號問題近5000個，先后建成8個35千伏配電化站，累計治理頻繁停電線路281條，今年度夏期間停電時間同比下降34.7%。

固本強基的同時，加大技術革新，廣泛普及HPLC智能電表，發揮主動搶修工單預警功能，深化配網自動化應用，縮小故障停電范圍，縮短故障查找時間，強化電網自愈能力，全面推廣帶電作業，實現客戶“零感知”。

11月15日，國網宜春市袁州區供電公司實施帶電作業，對彬江鎮江西博安檢測有限公司專變加裝1000千伏安變壓器，更換高壓計量裝置，附近企業和居民生產生活用電絲毫未受影響，切實降低了客戶停電感知，保障了客戶可靠用電。

今年以來，不斷加強配網不停電作業隊伍建設，提升配網不停電作業裝備配置水平，遵循“能帶不停”的工作原則，充分發揮不停電作業優勢，實施配網帶電作業3734次，同比增長79.5%，今年度夏期間首次實現“零投訴”。

降本增效，社會用電成本“最省”

降低辦電成本，對用戶就是真金白銀。為多舉措服務中小微企業，助力實體經濟發展，國網宜春供電公司不斷開拓服務新渠道。

延伸電網投資界面，幫助企業解決報裝資金壓力大的難題，保障企業辦電無憂。主動與政府對接，促成出台《宜春市電力接入工程費用分擔機制實施細則》並落地生效，大幅減輕全社會電力接入環節負擔。一是擴大低壓延伸范圍，提前實現零散居民和小微企業“三零”服務范圍從100千瓦進一步擴展至160千瓦及以下，預計全年可為客戶節省資金6400余萬元。二是高壓投資建設至用戶紅線，科學合理界定政府、供電企業、用戶權責關系，規范用戶建筑區劃紅線外用電接網工程費用。

政策出台，用戶獲益。“望城崗村這裡低壓線路離變壓器遠，招商引資的企業落戶后電壓會不穩定，為這事我們去了一次供電所咨詢，結果沒花一分錢就解決了問題。”宜春園藝場社區村書記劉建斌開心地說道。

數字賦能，客戶辦電速度“最快”

積極推動政企數據共享，深入探索便民服務模式，讓數據多跑路，客戶少跑腿，實現報裝全程“手機辦、即報即驗”，工程項目“水電氣”一窗受理、並聯審批，降低辦電成本超過1億元。

政企協同一鏈辦。今年8月，宜春市首推“水電氣”聯辦“一站式”服務，設置水電氣報裝綜合服務專窗，實現了“一窗受理、並聯審批”。在宜春市宜陽大廈中座一樓政務大廳，“水電氣”聯辦專區的叫號機引導所有客戶井然有序地辦理各種業務。

助推政府整合公共事業資源，業務流程再造，構建跨單位一鏈辦新模式，是宜春市“獲得電力”優化提升創新舉措，得益於宜春市委市政府對優化營商環境各項工作的高位推進。 

打通客戶証照信息、不動產交易系統、工商管理系統和供電信息系統通道，實現客戶“刷臉”辦電，完成“不動產+水電氣”“工商業+用電”聯合過戶系統部署，客戶在辦理不動產和營業執照的同時，實現公共事業單位一並辦。實行水電氣接入外線工程“告知承諾備案+並聯審批”，對搶修搶險項目、佔用挖掘長度不大於500米且不破挖道路紅線寬度24米以上的城市道路的外線工程免於審批，實行告知承諾備案，備案在1個工作日完成﹔對佔用挖掘長度大於500米或者破挖道路紅線寬度24米以上道路的實行聯合勘驗、並聯審批，3個工作日內作出行政審批決定，大幅縮減客戶辦理時間。

“從線上申請到順利通電，不到兩天！供電公司的服務真是太高效率了！”宜春湖田鎮村民王先生在“網上國網”APP進行了線上辦電申請，湖田供電所的客戶經理第一時間到現場勘查、安排接電，讓王先生足不出戶就用上了放心電。

依托工程項目審批平台，提前獲取項目信息，安排“客戶經理+項目經理”雙經理團隊，全程跟蹤，為企業提供多對一專屬服務﹔全面應用移動作業終端，實現查勘現場“一鍵生成供電方案”﹔全面應用“辦電e助手”創新竣工檢驗“雲驗收”，通過數字技術實現報裝全程“手機辦”“即報即驗”，大幅縮短辦電時間。依托“網上國網”APP，創新電力設施租賃共享服務，利用車載移動箱式變壓器，對630千伏安以下用電報裝實行“先接入、后建設”，用戶拿地即開工，滿足快速接電要求，實現用電報裝零時限。

優質服務沒有最好，隻有更好。國網宜春供電公司追求“四最”電力營商環境，探索創新永遠在路上。（易洪、吳冬梅、裴海根）

分享讓更多人看到