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江西贛州用好網上信訪服務中心

2023年01月11日08:14 | 來源:人民網-人民日報
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  本報南昌1月10日電 (記者朱磊)記者近日從江西省贛州市信訪局獲悉:通過打造網上信訪服務中心,利用大數據等科技手段,贛州市積極提升信訪辦理能力,去年全年網上信訪事項辦結率達100%、化解率達99.38%。

  2020年初,利用建設“數字贛州”契機,贛州市建成贛州網上信訪服務中心系統,通過打通“政務雲”以及“12345”市民服務熱線系統,與政法、教育、人社等部門實現信息互聯互通、共享共用﹔建立了2408個終端賬戶,覆蓋市縣鄉三級,確保新增信訪數據及時錄入,構建了一張“橫向到邊、縱向到底”的信訪數據收集網絡,實現全市信訪事項“一個口子進出、一個系統流轉”,做到集成管理、一網通辦。

  贛州市有關部門通過視頻會議、網絡平台交辦、系統預警督辦、網上巡查通報等方式,推動網上信訪事項高效處置,進入系統的信訪事項平均辦結時間逐年縮短,受到群眾好評。

(責編:羅娜、邱燁)

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