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江西尋烏縣:“1+7”服務模式解決群眾看病就醫煩心事揪心事

2023年10月27日18:57 | 來源:人民網-江西頻道
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第二批主題教育開展以來,江西省贛州市尋烏縣人民醫院黨委牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求,緊緊圍繞群眾看病就醫的煩心事和揪心事,摸實情、找症結、出實招,把以學促干貫穿主題教育始終,切實提升醫院健康服務水平。

解民憂,圍繞群眾看病就醫需求下沉優質醫療資源。建立1名院領導任顧問+1名中層干部任團長+N名原籍管理、醫療、護理專家的“1+1+N”原籍專家返鄉行活動機制,組建20支原籍醫療服務團隊,深入縣域各鄉村開展集中義診、健康科普及急救技能示教,讓群眾在家門口就能享受到優質便捷的醫療服務。現場對各鄉鎮衛生院實施學術講座、教學查房、質控指導等,進一步提升基層醫療機構服務能力水平。

重民生,緊盯醫療技術弱項短板持續推進學科建設。瞄定三級甲等綜合醫院創建目標,大力實施“15+6+3+N”學科發展體系,健全臨床重點專科建設管理機制,明確建設目標、建設內容、遴選和建設基本原則、保障措施等,出台新技術新項目獎勵辦法、學科帶頭人和學科骨干選拔培養工作方案,申報呼吸內科、骨科為贛州市市級臨床重點專科項目,有序推進學科建設。同時,深化“融灣”促進人才隊伍建設,駐點幫扶專家5人,學科共建5個,積極開展微創、介入等前沿新技術、新項目。加強基層醫療機構能力建設,優化院前院中急救流程,助推全縣急診急救水平全面提升。

暖民心,著眼提升服務質量聚力改善服務細節。實施“1+7”服務模式,即制定一個“人人都是服務員”活動方案,開展七項服務。在門診大廳設立黨員服務崗,開展黨員志願服務,解決群眾問題61個。設立配送中心,為臨床醫技科室提供配送服務,跑腿4028次。不斷優化入出院流程,提供入出院手續辦理“一站式”服務。針對老年人、殘疾人、孕婦、兒童等特殊患者採取“一對一”服務。推行服務窗口彈性工作制,提供錯時延時服務。落實責任制整體護理,優質護理服務全覆蓋。組織黨員、中層干部“一對一”走訪對接縣內94家企業,為企業員工提供綠色通道健康服務。

“第二批主題教育開展以來,我們堅持學思用貫通、知信行統一,通過‘1+1+N’原籍專家返鄉行活動機制,實施‘15+6+3+N’學科發展體系,實施‘1+7’服務模式,讓群眾少跑腿,切實解決群眾看病就醫中的急難愁盼問題,實實在在辦好惠民利民實事,切實推進醫院高質量發展,確保基本醫療服務全區域、全時段覆蓋。”尋烏縣人民醫院黨委書記賴小兵說。

(責編:羅娜、帥筠)

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