今年以來，農行九江分行立足基層實際，聚焦“三色”，堅定不移服務實體經濟、做好民生保障、辦好惠民實事，以實際行動解決好人民群眾急難愁盼問題。

在服務經濟上增添綠色

傳承千年文脈，最美長江岸線。站在潯陽江頭，放眼九江長江國家文化公園，暖暖的陽光，微微的江風讓人幾分陶醉。

三峽集團旗下長江環保集團與九江市政府合作，通過城鎮污水治理、興建“公園式”污水處理、城市智慧管網管控等方式全鏈條推進城市水環境治理，積極參與到長江大保護行動。農行九江分行主動上門對接，出台金融服務方案，與三峽集團達成全面合作，先后支持三峽集團九江水環境治理一期、二期項目順利開展。

近期，通過省、市分行上下聯動，審批江西鄱陽湖南北港水產集團、彭澤棉船風電、江西銅業鉛鋅金屬有限公司等多個綠色金融貸款，共授信達到15.5億元，為地方經濟發展注入金融“活水”。截至11月末，農行九江分行綠色信貸余額91.98億元，較年初淨增37.65億元。

在金融便民上創造特色

九江琵琶湖農產品批發市場重點輻射贛北、鄂東、皖南等區域的消費人群，構筑了區域性農產品專業批發交易市場。農行九江分行通過實地走訪調研，了解市場管理方和商戶的金融需求情況，進行科學論証判斷，形成專業調研報告，並提供一攬子金融服務。當前，已為該專業市場建立了一體化綜合收銀系統，滿足市場系統收銀、結算需要﹔為該專業市場整體授信6000萬元，用於滿足各類商戶的融資需求﹔為商戶量身打造“農商e貸”“市場e貸”最新信貸產品。

轄內支行安排多名客戶經理走進專業市場，與商戶進行面對面溝通交流。自9月份以來，農行九江分行已收集該專業市場商戶資料300余戶，發放貸款超500萬元。據悉，今年農行九江分行新准入了各類專業市場10家，將為更多專業市場提供金融便利。

在為民解憂上擦亮底色

11月末的一個中午，九江市民謝先生帶著自己的母親前往農行德安縣寶塔支行支取養老金，由於謝先生在ATM機取錢時一邊照顧母親，不小心把200元現金遺落在ATM機中。隨后謝先生帶著母親急匆匆上車趕回家裡，一直到晚上下班回家后，聽到母親說錢少了，才想到是不是哪裡出現了問題。

銀行工作人員在日常回放監控錄像時，發現了謝先生的這一疏忽。由於謝先生電話一直沒有聯系上，考慮到客戶丟了錢肯定著急，客戶經理決定帶著內勤行長按照銀行卡留下的家庭地址上門尋找。在40分鐘的步行路程后，客戶經理到達村庄，經過挨家挨戶詢問終於找到謝先生，把錢送還給了老人。

據悉，農行九江分行把落實金融為民、優化金融服務作為重點工作安排，累計為特殊人群上門辦理業務達100余次。同時，全行上下各級黨員干部梳理各類問題，建立台賬，下定決心妥善解決。近期，該行化解處理土地權屬糾紛、老舊小區水改等歷史遺留問題3件，得到客戶稱贊。（程文文）

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