靖安縣雙溪鎮開展“群眾說事日”活動。記者 陳 璋攝

推進社會治理現代化，重點在基層，基礎在群眾。基層人大代表來源於群眾，最了解基層情況。為破解基層治理存在的“人難找、事難辦、矛盾難解”等問題，靖安縣以雙溪鎮為試點鄉鎮，探索建立“群眾說事、人大問事、政府辦事”工作機制，以鎮人大代表聯系群眾工作站為主陣地，依托各村“群眾說事日”，搭建人大代表為民履職工作平台，拓寬人大代表聯系群眾方式，取得基層治理新成效。

把“群眾說事日”辦到家門口

2月23日，是雙溪鎮馬尾村的“群眾說事日”。傍晚，三五成群的村民與鎮人大代表坐在板凳上，熱烈討論著村裡的大小事務，逐一訴說自己的問題和意見。

“我年紀大了，一直找不到合適的工作，村裡能不能幫忙給我介紹一個工作呀。”一開場，村民李某便帶頭發言，將自己急需解決的問題進行反映。鎮人大代表程業虎、吳海妹立刻把他的訴求記在“群眾說事登記本”上。

一個星期后，程業虎和吳海妹聯系鎮“5+2就業之家”，幫助李某在當地一家大型商超找到了一份工作。“沒想到這麼快就有回應，真是高效啊！”李某感慨道。

這是雙溪鎮“群眾說事、人大問事、政府辦事”工作機制解決基層問題的一個縮影。

“這項制度就是為了問需於民、問計於民。”雙溪鎮人大主席鐘承榮表示，“它讓基層治理服務更加貼近民情民意，群眾對基層治理服務有了更多參與感、認同感、獲得感。”

讓人大代表沉到群眾家裡

2月19日傍晚，雙溪鎮人大代表、曹山村干部葉存浩又開始了上門聽取群眾呼聲、了解群眾意願的工作。“存浩啊，又來入戶走訪了呀！”沿著涂家組一路走去，不少村民見到葉存浩都主動打起招呼。自從被劃分到曹山村涂家組和葉家組片區以來，每天下班后的入戶走訪就成了葉存浩的習慣。

“存浩，咱們涂家組門口的路被大車壓得坑坑窪窪，你幫忙跟村裡說下吧。”“婆婆您放心，我這就去看看，馬上把情況給您反映上去。”到達現場后，葉存浩便從口袋裡熟練地拿出“群眾說事登記本”，一邊仔細勘察，一邊把路面損壞的位置、路面的使用材料、需要填補的面積等詳細情況記錄了下來。第二天，葉存浩便在村委會上展開討論，商量解決方案。在大家一致同意的基礎上，當天便將此事轉交至鎮政府辦理，及時修復了受損道路並安裝好路燈，贏得了涂家組村民的廣泛贊譽。

在“群眾說事日”平台搭建好后，雙溪鎮人大結合“人大代表進網格”工作，由鄉鎮人大代表工作站召集，合理安排人大代表進網格，在各個網格組建人大代表入戶服務團隊，推動代表力量下沉、資源下沉，廣泛收集民意，及時有效開展監督，推動解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。

確保群眾隨時找得到人

“必須點贊！”提到人大代表“直通熱線”，大橋村村民張春水連連稱贊，“現在不用出門找，也不用等人來，直接一個電話就把問題解決了。”

2月7日，張春水發現大橋村羅地組公廁堵塞，按照人大代表入戶走訪留下的“直通熱線”，立刻聯系了片區人大代表進行反映。三天后，人大代表便電話回復，此事已得到解決。

據悉，雙溪鎮人大在社區各個網格和村組都設立了群眾說事箱，公布了群眾說事熱線，群眾可以暢通無阻地將自己的家事、煩事、難事表達出來。外出的群眾和流動黨員還可以通過電話、信件、微信等方式向人大代表反映，形成多渠道、多形式、全覆蓋的“說事”網絡，確保群眾隨時找得到人、隨地說得上事。

一樁樁人民群眾急難愁盼問題的解決，背后是基層治理思路、治理方式、治理效果的變化。群眾的事有人管，群眾的話有人聽，群眾的難有人解，2023年以來，雙溪鎮人大“群眾說事、人大問事、政府辦事”工作機制覆蓋1604戶群眾，解決問題158件，響應率100%，辦結率97.95%，滿意率96.93%。（記者 陳 璋）

分享讓更多人看到