服務集成一次辦，惠企政策“送”上門、有事干部“陪您辦”……

營商環境是一個地區經濟軟實力和綜合競爭力的集中體現。今年以來，江西各地堅持從企業和群眾視角出發，持續轉職能、提效能、優服務，全力推動營商環境持續優化升級。

“東湖區的辦事效率和服務方式值得點贊！辦理業務比以前更省時了。”近日，在南昌市東湖區政務服務大廳辦理房屋室內裝飾裝修的劉先生說。

近年來，南昌東湖區政數局大力推進政務服務綜合窗口標准化、規范化、便利化運行，持續完善“一件事一次辦”集成服務體系，大力提升辦事服務能力，擴大服務范圍，形成運轉有序、服務高效、人民滿意的政務服務體系。

“有了這個陪您辦，辦事群眾心裡就充滿歸屬感！”近日，李先生來到宜春豐城市民中心，向“陪辦”的干部點贊，前幾天，李先生在此僅用了1個小時就辦好了營業執照。

今年3月，豐城市聚焦企業群眾反映的“門好進，臉好看，事難辦”推出一項重磅舉措——“陪您辦”活動。

“陪您辦”的主要形式是：由市營商辦干部一對一陪同企業（群眾）在全市范圍內辦理所需業務。從事前咨詢、表格填寫、資料提交、排隊辦理到事項辦結全過程陪同辦理。

針對“陪您辦”過程中企業（群眾）收集到的問題，市營商辦每月形成問題清單，以問題導向優服務。“以更好更快滿足企業群眾辦事需求為目標，讓陪您辦為優化營商環境聚勢賦能。”豐城行政審批局相關負責人說。

惠企政策落實落地，宣講解讀至關重要。近日，上饒市稅務局第一稅務分局的干部來到該市一家商場，為商戶送政策、講要點、解疑惑。商場大屏上，持續播放著各類稅收政策講解視頻，讓稅收宣傳進入商圈的同時也進入群眾生活圈。

壓縮時間辦理時間，優化辦事流程是關鍵。 定南縣以提升網上政務服務能力為突破口，全面推進政務流程再造、業務模式優化。市民李曉萌在定南縣行政服務中心辦稅服務大廳辦理納稅清稅業務，從遞交手續到辦結，隻用了幾分鐘。“現在辦稅非常方便，體驗感非常的棒。”李曉萌說。

南昌縣政務服務大廳“無差別綜合窗口”將27個部門的1085余項事項納入9個綜合受理窗口統一受理，原來76個窗口精簡為目前的24個綜合窗口和5個特色服務窗口，由原來193人壓縮至83人，企業群眾平均等候受理時間減少65%，企業登記1.5小時內拿到証照，85%的日辦件量都能當場受理、當場辦結，馬上辦好。

作為全縣優化營商環境的重要抓手，永修縣狠抓“縣營商環境直通車”運行，推出“五個直通”工作法，即信息收集直通指揮部、線索核查直通一線、問題交辦直通部門、督查通報直通紀委、結果運用直通考核，出台工作辦法，建立“簡單訴求當場交辦、一般問題五日辦結、共性問題會議聯辦”流程機制，實現訴求辦理“件件有著落、事事有回音”。

目前，該縣營商環境直通車已推出“有事陪你辦、有需我來幫”等多個營商服務子品牌，累計走訪各類經營主體3225次，收集信息414條，交辦問題326條，辦結率為100%。

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