連日來，江西多地持續遭遇強降雨過程，引發洪澇災害。面對汛情，中國銀行江西省分行第一時間組織召開防汛專題工作會議，啟動防汛應急預案，提前謀劃、統籌部署，做好汛情應對和服務保障工作，確保群眾生命財產安全以及金融服務不斷檔。

打好主動仗 夯實防汛救災基礎

自進入汛期以來，江西多地出現城市內澇，影響營業網點正常運營。江西中行轄內機構及時組建防汛工作“突擊隊”，全力保障人員和財產安全。

汛情就是命令。面對萬載縣城區街道大水漫灌的緊急形勢，萬載中行立刻在網點門口布置沙袋、抽水泵等防汛物資，在取得當地消防、金融監管支局的現場支持后，迅速筑起一道堅實的防洪堤壩成功堵截洪水，全力保障營業網點安全運行，最大限度減少財產損失。

“為確保汛期安全，支行已組織人員24小時值守，密切關注天氣，做到早准備、早發現、早行動。”支行負責人說到。在江西萍鄉，處於城區地勢低窪處的萍鄉中行提前對網點環境設施進行了全面檢查，重點排查網點施工改造情況、電源線路、屋頂防水以及排水系統等，及時做好基礎設施維護，消除安全隱患。

九江市普降暴雨，長江九江站水位超警戒線且呈上漲趨勢，城區防汛形勢嚴峻，長江城堤駐堤巡堤查險工作迫在眉睫。九江中行迅速響應，安排第一批工作隊隊員24小時上堤值守查險，切實筑牢防汛安全堤壩。

筑牢主陣地 提升金融服務溫度

做好汛期金融工作不僅需要網點硬件設施的保障，也需要更多的人文關懷，在提升金融服務質量上傳遞中行溫度。

新余抱石中行開展多元宣傳，優化服務方式。在廳堂公告欄張貼《防汛安全須知》，通過電話、短信等方式告知客戶注意出行安全，引導客戶優先使用網銀和手機銀行等線上辦理業務﹔組建移動金融服務小分隊，針對行動不便的老年客戶或特殊群體提

供上門服務，做到便民服務“零距離”。上饒中行營業部開設暖心服務驛站，為雨天堅守崗位的環衛人員、交警以及過往客戶提供免費飲用水及避雨休息場所﹔在網點入口處鋪設防滑墊，擺放“小心地滑”警示標志，並提供雨具借用服務，傳遞愛心溫暖，擦亮為民底色。

服務不斷檔 助力企業災后復產

針對受災情影響較重的地區，江西中行建立快速響應和綠色通道機制，著力加強對小微企業、種植養殖企業、個體工商戶、農戶等重點客群的信貸支持，提供包括無還本續貸以及優惠利率政策等一攬子金融服務，及時滿足客戶金融需求。

南昌市安義中行對縣區鄉鎮村落開展走訪調研，詳細了解農戶和企業受災及資金需求情況。“感謝中行雪中送炭，解決了我們的燃眉之急。”安義縣某農業公司負責人凌總在收到300萬元救災信貸資金后說到。據悉，該企業以水稻種植加工、農業技術推廣為主營業態，自今年6月以來，安義縣遭受洪澇災害，企業種植的1000畝水稻受損嚴重。安義中行得知消息后，第一時間上門調研，開辟救災貸款投放綠色通道，為該企業優先提供“助農貸”300萬元金融支持，以高效的服務速度“跑贏”汛情，助力企業渡過難關。（廖翰昊）

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