江西永修:打造優質政務服務新高地
2024年09月24日11:37 | 來源:人民網-江西頻道
政務服務中心作為政府連接民眾、服務企業的主要窗口,始終致力於提升服務品質與效率。為此,江西省九江市永修縣政務服務中心積極推行“不能說不”的服務理念,要求全體工作人員在面對辦事企業和群眾的咨詢及事項申請時,不能簡單地說“不行”“不清楚”“辦不了”等,而要以積極主動的態度,竭盡全力為辦事企業和群眾解決問題。
為了確保“不能說不”的服務理念真正落到實處,永修縣政務服務中心採取一系列有力措施,加強對工作人員的培訓,提升其業務水平和服務意識,讓他們深刻理解“不能說不”的內涵和重要性。建立健全監督考核機制,定期對工作人員的服務態度、工作效率等進行全面考核和評價,對表現優異的工作人員給予表彰和獎勵,對違反規定的工作人員進行批評和處罰。
此外,永修縣政務服務中心還舉辦了“永e辦”服務承諾書簽署儀式,該中心全體工作人員簽署服務承諾書,增強干部職工的服務意識、紀律意識、廉潔意識。
“不能說不”服務理念實施以來,永修縣政務服務中心的服務質量和效率得到明顯提升。群眾和企業的滿意度持續攀升,紛紛為工作人員的熱情服務和高效辦事點贊。(王鏵)
(責編:毛思遠、帥筠)
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