服務是流通企業的靈魂，南昌縣煙草專賣局（分公司）聚焦“訪民情 辦實事”這一主線，從零售客戶關心關注的小事抓起，以服務為筆，為行業發展注入源源不斷的活力。

直播間裡，從鮮嫩多汁的水果到香氣四溢的農產品干貨，主播們正介紹著特色農產品。

“以前我們的農產品銷售渠道很窄，隻能等著收購商來，價格也不高。現在有了南昌縣煙草局的助農直播，我們的產品能賣到全國各地，收入也增加了不少。”南昌縣蓮塘鎮經營戶萬國義萬國義滿臉笑容地說道。

南昌縣蓮塘鎮經營戶萬國義在南昌縣煙草工作人員的指導下進行直播。黃毓婧攝

近年來，南昌縣煙草專賣局緊緊圍繞零售終端形象優化、轉型升級等方面提升零售戶滿意度和獲得感。面向零售戶開展服務需求調研，針對他們的訴求，採用“清單式”工作方式，將所需開展的重點服務工作進行羅列，向每戶零售戶對照清單開展具體工作，確保服務不遺漏。

“非常感謝咱們客戶經理的指導，為我解決了開店過程中的困惑。”曹玉坤在南昌縣幽蘭鎮經營著一家煙酒店，談起該局營銷服務人員的工作時總是贊不絕口。

南昌縣煙草營銷服務人員指導轄區零售戶進行商品陳列。黃毓婧攝

“自從煙草的同志幫我靚化了店鋪，生意明顯好了很多。現在顧客進來都說我的店很有檔次，願意多逛逛。”一位零售客戶開心地說道。走進南昌縣一家家經過靚化的店鋪，整潔明亮的環境、整齊有序的貨架讓人眼前一亮，醒目的招牌和精美的宣傳海報也吸引著過往行人的目光。（黃毓婧）

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