近年來，江西省吉安市遂川縣泉江鎮深入廣泛推進“百姓說事進萬家”活動，推動鎮村干部轉作風、聽民聲、解民憂、辦實事，將“百姓說事”問題清單，轉化為民生實事“成績單”。

織密服務百姓“一張網”，筑牢干群“連心橋”

泉江鎮將38個村劃分成6個片區，由科級領導挂片，其他駐村干部和村“兩委”成員共同參與，深入村組群眾中大走訪。通過設立“百姓說事”公示欄、“百姓說事屋”線上線下相結合，干部直面群眾宣傳黨的路線方針政策和各級黨政的重大決策部署，解讀各項事關群眾醫療、教育、就業、產業發展、移風易俗等具體惠民政策。如涉及征地的城中村重點宣講征地拆遷、失地農民保險辦理流程等，上坑片、盆珠片等山區村重點宣講林改、醫保、糧食補貼等政策。

今年以來，該鎮“百姓屋場會”累計開展各類宣講咨詢110余場。

聚焦民生關切“第一線”，打通服務“一裡路”

在便民服務、交通出行、人居環境、“一老一小”等方面回應民生關切，出實招、真招、硬招，把群眾的煩心事、操心事、揪心事解決落實好。

澤江村、大橋村、大屋村部分群眾反映留守老人無人照顧、留守兒童無人陪伴難題，鎮村干部爭取項目分別建設了3家“一老一小”幸福院﹔針對群眾反映的喪事負擔問題，泉江鎮先行先試開展“喪禮簡辦、喪事儉辦”工作，並出台了相應管理辦法，有效減輕了群眾的喪事負擔，實事辦到了群眾心坎上﹔雲崗村和諧田村在高鐵新區征地工作時出現權屬爭議，鎮村干部收集山場權屬資料立即趕到現場勘查，逐項解釋裁決依據和政策法規，將矛盾化解在一線，贏得群眾的認可。

建立工作機制“閉環體”，實現說事“新質效”

全面梳理匯總走訪收集的問題和建議，分類建立台賬，明確整改時限，落實相關責任領導和責任人員，實行“銷號制”管理。以電話回訪、現場核查、群眾評議等方式開展“回訪式”監督，將群眾滿意不滿意、高興不高興作為評價依據。集合村、安下村部分群眾反映井岡山大道城市內澇問題，鎮村干部在現場調查核實后，積極與縣城市管理局溝通協調，爭取城市內澇點整治工程，從根子上解決內澇問題，目前該工程已開工建設﹔暴雨導致盆珠村花園組圳道決堤，500多畝農田受災，群眾反映希望盡快搶修好，保障糧食生產。鎮村干部組織以投工投勞的方式，僅用不到10天的時間修好100余米的水渠，讓群眾切身感受到實實在在的成效。

泉江鎮緊扣“問題解決在一線，矛盾化解在一線，工作落實在一線”，深入推進“百姓說事進萬家”活動走深走實，取得了顯著成效。截至目前，鎮村兩級協調解決問題368個，提交上報歷史遺留問題14個，收集意見建議124個，其中吸收採納69個。（朱蘊靈、李書哲）

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