近日，一位客戶急匆匆地走進萬載縣雙虹橋郵政支局。經詢問，客戶姓佐，因其母親突發腦溢血住院治療，急需使用其名下定期票支付高額的治療費用。然而，由於病情嚴重，客戶無法親自前往銀行辦理業務。得知這一情況后，雙虹橋郵政支局局長陳天翔立即安撫客戶情緒，並告知可以提供上門服務，與他約好第二天上門辦理。

在確保合規的前提下，雙虹橋郵政支局長帶領兩名工作人員攜帶必要的工作設備，從萬載駕車前往宜春市人民醫院進行上門服務。在獲得醫生許可的情況下，為客戶進行拍照核實，並詳細解釋每一個操作步驟，確保業務辦理過程的透明與安全。此外，她們還積極安撫客戶家屬的情緒，用暖心的話語和專業的態度緩解他們的緊張和不安。雙虹橋郵政支局工作人員專業而熱情的服務態度得到了客戶家屬的認可。（王陽）

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