“老人活動空間更加安全有保障，活動也更方便了，通過監控可以隨時關注老人的情況，極大地緩解了我們家屬的壓力。”日前，上高縣敖陽街道桂林社區居民劉女士高興地說。

劉女士的母親今年84歲，4年前因突發腦梗導致偏癱，右側肢體幾乎失去功能，目前由劉女士負責照顧。上高縣民政部門在了解情況后，根據老人的身體條件、家庭狀況，為老人安裝了監控視頻、按鍵式報警器、坐便馬桶扶手，配置防滑墊、輪椅、助行椅等個性化設施。此外，政府再贈送價值1280元的上門居家養老服務，包括助餐送餐、醫療陪護、衛生清潔等，老人或家屬在手機應用上選好服務，專業機構的護工按照預約時間上門服務。

今年以來，上高縣扎實做好政務公開，通過“智能+人工”“線上+線下”相結合方式，充分了解受助者的需求，聽取他們的意見，為符合政策的老年人量身定制政策“套餐”，切實把好事辦好。此外，上高縣把微信群作為政務公開的另一重要途徑，由網格員第一時間把相關信息發到各個村（社區）群裡，確保惠民政策紅利“一戶不漏”。

除了線上線下宣講養老政策，上高縣還組織民政專干和網格員對轄區老年人基本信息、養老需求等全面摸排，並建檔立卡，有針對性地提供基本養老服務﹔探索推動“互聯網+養老服務”創新發展，建設智慧養老機構，構建線上線下相結合、多主體參與、資源共享養老服務模式，精准快速響應老年人的養老需求。（潘秋香）

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