近年來，郵儲銀行上饒市分行以客戶服務為導向，充分發揮黨員先鋒模范作用，不斷創新金融服務模式，提升客戶服務質量。

突出組織領導，凝聚創績合力。該市分行結合工作實際，聚焦日常工作生活、應急處突、網絡空間等三個方面，結合“三亮三比三評”實踐活動，設立黨員先鋒崗、黨員突擊隊，組織黨員承諾踐諾，“亮身份、亮承諾、亮職責、比作為”，通過“三會一課”、主題黨日等形式學習身邊和系統內黨員先進事跡，匯報踐諾情況，及時表揚先進、督促后進，推動黨員積極落實承諾事項。積極培育和選樹先進典型，設立勞模創新工作室，開展“身邊好人”“優秀客戶經理”等先進典型選樹，充分發揮先鋒榜樣力量，組建了鄉村振興服務隊、黨員金融服務先鋒隊等，開展“三百行動”和財私客戶“百日大走訪”，進園區、進企業、走村下鄉“零距離”開展金融知識、信貸政策等宣講，“面對面”答疑解惑，助力小微企業、個體工商戶、社區居民新發展。

突出先鋒示范，服務鄉村振興。扎實開展“聚黨業融合力量 促服務鄉村振興”主題實踐活動，圍繞服務鄉村振興重點難點問題，設立黨員突擊隊42支、專職管村客戶經理21名，積極落實承諾事項，示范帶動廣大職工群眾積極主動參與，為支持鄉村振興貢獻力量。常態化推進領題破題活動，累計打造服務鄉村振興領域課題12個，黨員干部揭榜領題、亮牌破題。積極落實“百行千村”專項行動，推廣“黨建+信用村”模式，與村鎮黨組織開展聯建共建活動，推進信用村精耕細作，累計創建信用村近2200個，其中建設“精品村”23個、“重點村”37個、“潛力村”62個、“標准村”80個，為“四村”農戶貸款余額淨增2億多元。主動對接走訪特色產業協會、龍頭企業、農民合作社等平台，為農業九大產業客戶授信超1億元。舉辦“普惠金融鄉村振興”等102場推介會，惠及近4300人。截至11月末，該市分行向上饒投放各類信貸資金超200億元。

突出文化引領，助力惠企利民。開展系列客戶交流活動，打造“郵銀財富”系列活動品牌。近年來，圍繞消費、教育、健康、養老、住房等領域，該市分行不斷豐富金融產品供給，落實好減費讓利要求，關注新市民等重點群體，以優質金融服務增進民生福祉，讓利於企、讓利於民。（邱方明）

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