“我們把大包小包的行李免費存放在滕王閣地鐵站內，去城區玩了一圈，回去時直接取回，蠻方便的。”1月1日，兩名來南昌旅游的武漢游客，將一個號碼手牌交給地鐵工作人員，將存放了大半天的行李取回，開開心心地返程。他們告訴記者，這一趟南昌之行，“輕裝上陣”，讓他們省心又舒心。

　　這幾年，每當重大節慶日，南昌都向游客喊話：“放心把假期交給南昌”。地鐵站免費寄存行李，是南昌響應“旅游誠信省”的一項舉措。

　　去年5月，我省提出全力建設“旅游誠信省”后，在南昌、九江、景德鎮等地開展優秀旅游服務體驗城市試點創建，近日又出台了13條措施，持續擦亮“旅游誠信省”建設招牌。

　　從“網紅”城市向“長紅”城市邁進，提升旅游服務質量尤為重要。南昌市文化廣電旅游局黨組書記、局長萬利平介紹，在各個重要節假日及重大活動期間，南昌地鐵延遲運營時間、夜間免費乘坐、10分鐘內“同站進出”免費﹔高鐵站、地鐵站、A級景區，免費寄存行李，民輔警、志願者進行“保姆式”看護﹔針對全國現役、退役軍人群體推出千份“南昌禮物”免費領、千間客房免費住。系列舉措增強游客的體驗感、獲得感、幸福感。

　　千年瓷都景德鎮作為熱門旅游目的地，為緩解游客停車難、吃飯難，市政府主動開放機關食堂，700個餐位全部對外開放。同時，當地以政府紅頭文件的形式，把近7000個停車位全部免費服務游客，機關大院各樓宇衛生間向游客全面開放，還為游客提供免費的礦泉水和熱水，以及手機充電、行李寄存櫃等服務，用溫馨、細致的服務，讓游客玩得開心、舒心。

　　婺源縣為提升旅游服務質量，成立了旅游市場聯合執法調度中心，實現縣、鄉、村三級聯動。“游客投訴第一時間回復，30分鐘內交辦到位，執法人員1小時抵達現場，對一時解決不了的，3個工作日內指定專人跟進督辦，10個工作日內完成受理到回訪工作閉環。”婺源國家鄉村旅游度假實驗區管委會專職副主任汪春輝向記者介紹，在景區景點安排志願服務員，見事管事、發現問題、解決問題，爭當游客的“暖心人”。

　　“旅游誠信省”建設全面提升了江西旅游形象。2024年全省旅游服務質量調查累計回收問卷1.4萬余份，全省文旅系統累計組織志願服務隊伍2.6萬余支、13萬人次，對游客“秒回信息、立刻整改、當天見效”，做到反饋不過夜、服務不延時。（全媒體記者 曾悅之）

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