江西省政協委員、鷹潭市行政審批局局長陳麗萍在“委員通道”接受採訪。人民網記者 時雨攝

人民網南昌1月16日電（記者時雨）去年，江西省政府印發《關於進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的實施意見》。1月16日，在江西省政協十三屆三次會議首場“委員通道”上，江西省政協委員、鷹潭市行政審批局局長陳麗萍介紹了鷹潭在推動“高效辦成一件事”取得的成效。

陳麗萍介紹，去年以來，圍繞推動“高效辦成一件事”，鷹潭市聚焦企業群眾辦事的痛點、難點、堵點問題，強化數智賦能、業務整合和部門聯動，致力於提供方式更多、材料更減、流程更優、成本更小的政務服務，跑出了利企便民的“加速度”。

在通道上，陳麗萍舉例說，在鷹潭市開辦餐飲店是企業准營類的高頻事項，需要辦理食品經營許可、消防等各類手續，以往要跑行政審批、城管、消防等好幾個部門，提交多套申請材料，整個流程下來至少也要一個半月。在推出開辦餐飲店“一件事”以后，隻要通過“一件事”服務專區一次性提交申請材料，不到一周就能把開辦餐飲店涉及到的四個事項所有手續全部辦好，做到“一件事一次辦”，這就是“高效辦成一件事”。

“我們精心打造鷹潭市企業全生命周期‘一件事’2.0版本，以‘贛服通’等業務端口為樞紐，依托全省統一的‘高效辦成一件事’主題事項，完成與15個國家級、省級平台的對接，實現申請隻需‘一套材料’、辦理隻跑‘一個窗口’，辦結反饋‘一鍵歸集’。”陳麗萍說，在做好“減法”的同時，鷹潭在行政審批方面還做好了“加法”，該市探索試行“五級聯辦”，在市、縣、鎮、村政務服務中心設立幫辦“雲窗口”，與省、市窗口工作人員遠程視頻連線辦﹔創新推行鄉村“隨身辦”，在農村便利店、小賣部設立代辦點，讓群眾實現“家門口”就近辦﹔全域推出“政銀”“政郵”合作幫代辦，打造“15分鐘政務服務圈”，擦亮“鷹辦盡辦”服務品牌。

此外，鷹潭市還整合政府、社會和市場資源，打造“一站式”企業綜合服務中心，設立企業全生命周期、知識產權、惠企政策兌現、人才、金融、涉稅服務等六大類增值化服務業務板塊、139個增值服務事項，努力做好“一類事”集成辦。

“‘高效辦成一件事’不是哪一個部門的‘獨角戲’，而是全體政務服務部門的‘大合唱’。”陳麗萍表示，鷹潭市將持續推動政務服務從“能辦”向“好辦、智辦”轉變，不斷提升企業群眾的獲得感和滿意度，以政務服務之“優”，促營商環境之“進”，激活經濟社會發展之“力”。

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