江西省政協委員、撫州市第一人民醫院黨委書記李昱在“委員通道”接受採訪。人民網記者 時雨攝

人民網南昌1月16日電（記者時雨）看病就醫，事關人民健康、事關民生福祉，隨著生活水平提升，群眾多元化、多層次的醫療服務需要也在日益增加。16日，在江西省政協十三屆三次會議首場“委員通道”上，江西省政協委員、撫州市第一人民醫院黨委書記李昱介紹了她所在的醫院在提升醫療服務水平方面採取的改革舉措。

李昱說，群眾一旦有了病痛，去小醫院怕效果不好，反復折騰，去大醫院又體驗不佳，專家一號難求，檢查沒完沒了，排隊望不到頭，就醫感受和體驗成為患者及家屬關注的重點問題。近年來，江西省各級醫療機構從細節入手，“患”位思考，探索推行了多項改革舉措，讓醫療更有溫度，讓服務更有內涵，使得良好的就醫體驗成為另一種療愈。

李昱說，醫療機構在就醫服務中做“加法”，推進更多優質醫療資源下沉，讓老百姓在家門口看病能放心。大力推進緊密型縣域醫共體改革和緊密型城市醫療集團建設，把專家直接派駐到基層醫院工作，變“病人跑”為“醫生跑”，多方受益。

“前段時間我到宜黃縣人民醫院調研，患者表示，現在在家門口就能享受到三甲醫院的專家服務，很多病不出遠門就能得到妥善的治療，感覺方便多了。而且，在縣醫院治療的醫保報銷比例更高，經濟負擔減輕了不少。”李昱說，在調研中，醫生也談到，自從專家駐點以后，縣醫院新技術開展有了明顯突破，專科救治能力得到提升，醫療安全有了保障。更為關鍵的是，在專家指導下，自身的業務水平也有了顯著的進步。

李昱介紹，在就醫流程中做“減法”，優化就診流程，讓老百姓在醫院看病能省心。求醫問藥尤其是身患重病之時，少等幾分鐘、少跑一趟路都能給老百姓帶來很大的便利，每一個微小細節的改善都能讓老百姓有不一樣的體驗感、獲得感。李昱以撫州市第一人民醫院為例介紹，去年以來，該醫院全面推行“一次挂號管三天”服務、“看病一件事”改革、檢查檢驗結果互認、彈性門診服務等便民惠民措施，患者看病就醫等候平均時長縮短了15分鐘，節約費用幾百元到幾千元不等。

“讓老百姓不僅要看得上病、看得好病，還要看病更舒心、服務更體貼，是百姓所盼、政府所想，也是我們所願。”李昱說，良好的就醫環境既離不開醫療改革的持續推進、醫療體系的逐漸完善，同樣也離不開患者就醫理念的重構，以及對於醫改過程中存在問題的包容，“構建一個更為公平可及、優質高效的醫療衛生服務體系，我們一直在路上。”

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