候車大廳內的機器人不能為旅客提供便利，也給孩子們帶來樂趣。人民網記者 時雨攝

人民網南昌2月12日電 11日，一台機器人正穿梭在南昌火車站的候車大廳，這款名叫“小南”的機器人正忙碌地為旅客指引方向。春運節后，大量務工人員踏上出行之路，服務台的工作量劇增，客運值班員感慨，有了新同事“小南”，工作起來效率高多了。

南昌站作為京九線上的省會大站，節后高峰期日均客發7萬人次，旅客往來十分頻繁。今年春運節后上新的 “小南” 機器人，不僅是南昌站服務旅客的得力“助手”，更是江西省內火車站首個投入使用的警用機器人，它憑借多項實用功能，迅速在車站“嶄露頭角”。

據車站工作人員介紹，“小南” 機器人的領位功能堪稱最受歡迎的 “技能”。對於初到車站、對站內布局不熟悉的旅客而言，它能精准引導前往候車區域，大大節省了出行時間。在旅客聚集場所，“小南” 則切換到巡邏模式，不間斷地開展安全提示宣傳，提醒旅客保管好個人財物、注意出行安全。同時，它還肩負著普法宣傳的重任，通過播放生動有趣的科普視頻，向旅客普及各類法律知識，增強大家的法律意識，針對旅客攜帶物品相關規定的宣傳，也為旅客出行帶來了全新體驗。

“在科技不斷發展的當下，越來越多的新技術、新應用融入到鐵路服務中。”車站工作人員說，“小南” 機器人不僅為旅客提供了便利，還給旅途增添了一份樂趣，讓旅客在出行過程中感受到更加貼心、智能化的服務。（時雨、劉慕）

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