自創新推動“e見幫辦”服務模式以來，南昌市紅谷灘區深入挖掘服務場景應用，持續發力構建“1+9+N”信息化幫代辦服務體系，各鎮、街道立足轄區產業發展，形成樓宇商超、線上吐槽、三農服務等“一地一策”特色服務，政務服務從“被動響應”向“主動作為”轉變。

近日，紅谷灘區沙井街道積極引入AI智能導辦助手，通過“1位首席幫辦員+1個AI智能導辦助手”的方式，深度優化服務，為豐富“e見幫辦”服務方式，全力打造更高效、更貼心的政務體驗，注入全新活力。

沙井街道依托IMA智能導辦助手，形成163項“e見幫辦”服務事項的知識庫，涵蓋了街道各部門的常見業務。該助手憑借強大的數據處理和知識推理能力，不僅可以一次性快捷搜索到完整的信息，輔助人工導辦，而且提高了幫辦的准確性和專業性。

截至目前，通過“e見幫辦1＋1”服務方式已經協助完成了多個領域和部門的幫辦事項計58次，顯著提升了沙井街道的政務服務效率，為居民和企業提供了實實在在的便利。（胡斌）

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