冰雹造成人車損失怎麼辦?
如投保車損險,直接冰雹損傷可賠付
2025年05月15日09:03 | 來源:人民網-人民日報

進入夏季,強對流天氣頻發,冰雹會導致一些車輛天窗、擋風玻璃出現碎裂等情況。
不少車主關心,保險如何賠付?“冰雹屬於自然災害,車損險涵蓋此類損失。如果車主投保了車損險,那麼擋風玻璃及車窗破損、車身凹陷(雹坑)、車燈損壞、天窗漏水等直接冰雹損傷均可賠付。而僅投保交強險、未投保車損險的車輛,以及事故后未及時報案導致擴大的損失等不能賠付。”平安產險北京分公司有關負責人介紹。
消費者在發現車輛受損時,應第一時間取証,拍攝受損部位全景以及細節照片、周邊環境等,並注意拍攝車牌,盡快通過撥打車險報案電話、登錄保險公司公眾號或小程序等方式進行報案,避免因未及時報案對定損理賠造成影響。此外,保險公司多與氣象部門建立有數據共享機制,報案時可自動關聯雹災記錄。一般來說,車主報案時無需額外提供氣象証明。
在維修方面,業內人士建議,車主可在車輛定損完成后,選擇保險公司推薦的維修機構或4S店進行維修,避免在未定損前自行送修導致保險公司不認可維修費用的情況。對於車身小坑,可選擇無痕修復,成本相對較低。
也有市民遇到被冰雹砸傷的情況。中國社科院保險與經濟發展研究中心副主任王向楠說,意外險、醫療險等可對此類情況進行理賠。這些保險產品可按合同約定報銷相關醫療費用,也可在消費者傷殘時給付合同約定的保險金。同時,專家提醒消費者,要謹防“代辦理賠”中的詐騙行為。保險公司會將賠款直接支付至銀行卡,如果所謂的“代辦方”要求消費者向個人賬戶轉賬,應高度警惕。
(責編:鄒玢琦、邱燁)
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