5月9日上午，農行江西撫州唱凱支行內上演了一場驚心動魄的生命救援。憑借員工訓練有素的應急處置能力，成功為突發疾病客戶爭取了寶貴救治時間。

當日上午9時許，一位女士腳步懸浮地走進網點大廳向大堂經理求助，稱其身體不適想要在此休息。大堂經理立即攙扶其至休息區，並送上溫水。不料幾分鐘后，該女士突然面色慘白、呼吸困難，雙手緊捂胸口癱坐，情況十分危急。有著急救培訓經驗的大堂經理迅速判斷其為心臟病突發，隨即疏散人群保持空氣流通，並嘗試聯系家屬。與此同時，第一時間撥打120急救電話，准確、清晰地向接線員說明患者症狀及現場處置情況。

在等待救護車期間，網點迅速啟動應急預案：保安在門口待命引導急救車輛，工作人員清理大廳通道，確保救援通道暢通無阻。5分鐘后，救護車抵達現場，經過救治，該女士成功脫離生命危險。(張潞)

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