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樂享“全科式”服務

——江西撫州市臨川區探索服務居民新路徑

2025年05月23日16:54 | 來源:人民網-江西頻道
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有矛盾,可調解﹔有難事,可上門﹔有心理問題,可疏導......如今,在江西省撫州市臨川區西大街街道若士路社區,找到“臨小驛”,問題就能迎刃而解。近年來,若士路社區黨委堅持問題導向和民生導向,探索創建“臨小驛”全科網格聯絡站,秉持“黨建引領、精細管理、全面服務”理念,充分發揮社區黨組織引領作用,建設一個服務人群更加廣泛、服務內容更加全面、服務效率更加便捷的“全科式”便民服務站、鄰裡互助站、工作休息站、閑暇學習站、同行交流站、成長加油站。

“電動車一天到晚在外跑,漏氣、爆胎時常發生。自從有了‘臨小驛’,我們隨時隨地都可以解決這些問題。“說起社區新建的“臨小驛”聯絡站,外賣員鄒敏很是開心。在這裡,不僅可以幫辦代辦社區各項基本事項,還可以加汽、補胎、充電、上網、看書、休閑、聊天,涉及生活的方方面面。

“多虧了社區黨員和黃老師的幫助,要不然真擔心我兒子。”看到兒子重新樹立了生活的信心,家住若士路的居民任大爺激動萬分。

任大爺的兒子小任是個聾啞人,去年初,因遭到嘲笑產生了自卑心理。社區黨委上門家訪時得知情況后,馬上聯系“臨小驛”駐站心理老師黃燕華。在黃老師和特教學校老師的輔導下,小任終於恢復了昔日的精神氣,開始工作了。

面對居民日益多元化的需求,“臨小驛”除了提供基本生活幫助、居家安全、看病就醫等服務,還開展心理疏導、接送小孩、上門護老、輔導作業等全方位的服務。為了讓更多的新就業群體享受服務,社區還通過評選友好商家的形式,讓大家在商戶營業廳也能夠享受歇腳、喝水、充電等服務。目前,已經評選了25戶友好商家。新就業人群紛紛表示,在若士路,處處都有家。

“‘臨小驛’全科網格聯絡站,幫我解決了很多問題,我也應該為社區治理出出力。”經常在社區送外賣的熊健,為感恩社區提供的優質服務,主動報名加入“臨小驛”志願服務隊伍,參與反詐宣傳、服務老人、清理垃圾等社區治理工作,還帶動了10多名外賣小哥加入志願服務隊。

社區有一名致殘老人黃素梅,行動不便。熊健知道后,主動和老人結對,每個星期堅持背老人上醫院檢查身體,讓老人十分感動。

今天我幫你,明天你幫我。社區積極引導社會人員參與到社區網格治理中來,讓外賣小哥、網約車司機搖身變成一個個突發情況預警員、城市管理監督員、文明安全宣傳員、困難群眾服務員,實現了依靠群眾、發動群眾共治共享的政治功能。同時,社區還吸納表現優秀、志願工作突出的社會人員入黨,讓他們切實感受到黨組織的關懷,目前,共有6人加入黨組織。(章晉輝)

(責編:鄒玢琦、帥筠)

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