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江西廣昌:建設人民群眾滿意醫院

2025年06月22日20:04 | 來源:人民網-江西頻道
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在深入貫徹中央八項規定精神學習教育中,作為縣域內醫療服務的“主力軍”,廣昌縣人民醫院黨委堅持“學”“干”結合,以患者滿意度為作風建設“晴雨表”,從群眾就醫的“急難愁盼”入手,抓學習、查問題、優服務三管齊下。

知行合一抓學習

“要把中央八項規定精神落實到為患者服務的每一個細節裡。”醫院紀委書記饒韜在專題學習會上強調。

醫院將理論學習與思想淬煉、工作實際、崗位職責“三融合”:抓實“第一議題”制度,持續深化政治理論學習﹔組織黨員干部參觀廉政教育基地,在醫療領域違紀違法典型案例的“反面警示”中強化紀律意識﹔推進黨員先鋒崗創評,並確保黨員示范崗覆蓋臨床科室。

刀刃向內查問題

醫院堅持“問題導向”,通過“對照清單自己找、談心談話相互幫、開門教育群眾提”等多維度查擺短板。自學習教育開展以來,開展醫德醫風專項整治3次,收到患者反饋意見4條,梳理出多類突出問題。針對這些問題,醫院已要求責任科室“對號入座”,制定整改方案、明確整改時限。

此外,醫院積極落實“醫德醫風紅黑榜制度”,對納入“紅榜”的醫務人員進行表彰獎勵,對納入“黑榜”的醫務人員視情節輕重給予不同處罰。同時,將醫療質量、服務態度、廉潔行醫等與醫務人員職稱晉升、績效工資、評優評先等直接挂鉤,在醫務人員中形成剛性約束、切實執行的鮮明導向。

主動靠前優服務

作風建設的最終成效,要體現在患者的獲得感上。該院以學習教育為動力,鼓勵醫護人員“主動靠前”,在技術創新、服務延伸上“下硬功”,讓優質醫療從“被動等待”變為“主動上門”。

為破解基層患者“看專家難”的痛點,醫院通過5G遠程會診系統,與上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院、廣州中山大學腫瘤防治中心附屬腫瘤醫院、復旦大學附屬中山醫院等10多家大三甲醫院建立實時連接﹔為提升診療效率,2024年以來累計投入500余萬元引進24項新技術、74台新設備﹔為確保新技術、新設備“用得好、用得精”,醫院每年選派20至30名骨干醫護到省內外知名三甲醫院進修學習、邀請數百名省內外知名專家來院定期坐診及遠程診療。“沒想到現在在家門口,就能得到上海大專家的診斷和治療建議,這擱以前是想都不敢想的,遠程診療真的是又方便又省錢。”73歲肺癌患者唐大爺的家屬感慨道。

與此同時,該院還常態化組織黨員醫護團隊進社區、進學校、下鄉鎮、入企業開展惠民義診。2024年以來共義診宣教46次,服務群眾8000余人。“我們將把學習成果轉化為服務效能,讓群眾在每一次就醫中感受到作風建設的溫度。”饒韜說。(胡媛)

(責編:鄒玢琦、帥筠)

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