6月23日，遂川縣明德嘉苑小區一店鋪店主緊緊握住水南社區干部的手說："感謝你們的幫助，徹底解決了反污問題，現在生意更好做了！"

這一暖心案例，既是社區服務升級的縮影，更彰顯了多部門聯動帶來的強大合力。

此前，在如火如荼開展的"入戶聽訴"活動中，水南社區干部、網格員、志願者等一線工作者深入樓棟傾聽民聲，做到"不漏一戶、不落一人"。在了解到8家店鋪因衛生間反污嚴重影響日常經營和周邊環境衛生后，工作人員迅速將這一民生痛點記錄在冊，建立詳細工作台賬，並第一時間上報。

獲悉情況后，縣城市社區管委會立即聯合縣住建局與水南社區組成專項工作小組，趕赴現場勘察。經排查，問題根源在於排污管道老化、堵塞，且部分設計不合理。

由於涉及復雜維修，住建部門發揮專業優勢，組織技術人員評估並制定解決方案：更換老化管道、疏通堵塞點，同時優化不合理設計以降低反污風險。

方案確定后，各部門協同推進：水南社區負責與商家溝通協調，安排暫停營業和周邊清場，確保施工環境﹔住建局統籌專業施工隊伍進場作業。經過連續奮戰，維修改造工程順利完成。這一過程生動詮釋了"多部門聯動辦實事"機制的高效運行，真正讓"我為群眾辦實事"從口號變為現實。

如今，8家店鋪經營已恢復正常，環境干淨整潔，商家和居民紛紛點贊。

著眼長遠發展，水南社區已為明德嘉苑老舊小區申報了2025年改造項目，並於近期召開專題意見征求會，廣泛吸納居民代表的合理化建議。預計7月初將正式啟動施工。

自"入戶聽訴"專項行動開展以來，遂川縣城市社區管委會累計排查突出問題50余項，收集意見建議1005條，解決民生難題20余件。（梁燕、劉祖剛）

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