為響應國家“人工智能+”戰略部署，深入貫徹集團數智化轉型要求，江西移動積極探索人工智能與市場營銷服務的深度融合，依托能力中台的聚智智能體開發與應用平台能力，創新打造“AI智能選號”應用，推動市場營銷服務向智能化、精准化、場景化方向升級。該應用深度融合AI技術與用戶偏好分析，實現號碼智能化推薦，推動營銷服務體驗顯著提高，為數字化轉型提供新范式。

“傳統選號方式長期依賴人工推薦，存在流程冗長、匹配精度低等問題，難以滿足用戶對個性化服務的需求升級。”江西移動負責人表示。為此，大家集思廣益，創新構建了一套智能化、精准化、場景化的AI智能選號應用。該應用以用戶需求為導向，支持自然語言交互，用戶僅需輸入簡單需求，AI即可精准識別意圖，結合號碼資源庫與算法模型，實時生成高匹配度推薦方案，實現“需求即響應”的智能化營銷服務體驗。

目前，AI智能選號應用已全面接入江西移動營業廳CRM系統。通過統一的智能推薦引擎，系統快速從海量號碼庫中精准匹配最優選擇，實現選號效率與用戶滿意度雙提升。

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