自深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來，江西省廣昌縣緊密聯系工作實際，將學習教育成果轉化為服務企業群眾、優化營商環境的務實舉措，著力打造“廣暢辦”幫辦代辦服務隊伍。

廣昌縣政務服務中心聚焦企業和群眾辦事的難點、堵點，創新構建了主動型為民服務模式，傾力打造“廣暢辦”幫辦代辦服務品牌。這支隊伍通過實地走訪、上門服務等多種方式，為辦事群眾和企業提供涵蓋咨詢導辦、服務引導、一次性告知、資料預審、表格填寫等內容的“保姆式”“一對一”貼心服務，有效滿足了各類經營主體和群眾的多元化辦事需求，全力推動政務服務全覆蓋目標的實現。目前，全縣已建立起一支覆蓋縣、鄉鎮、村（社區）三級的專業化幫辦代辦隊伍，其中縣政務服務中心配備人員58名，鄉鎮及村（社區）配備人員166名，實現了縣鄉村100%全覆蓋。該縣積極探索三級幫辦代辦人員與助企“零號員工”及城鄉“三長”聯動協作的新機制，形成了資源整合、服務下沉的政務服務幫辦代辦新格局。截至目前，累計為辦事企業和群眾幫辦代辦事項超過2萬件，企業群眾滿意率達到100%。

同時，廣昌縣政務服務中心將解決群眾急難愁盼問題作為檢驗學習教育成效的關鍵，在政務服務領域大力推行“告知承諾+容缺受理”審批模式。通過編制公布容缺受理事項清單，明確可容缺的材料和辦理流程，採取“急事先辦、難事快辦”的靈活處理方式，有效減輕了申請人的辦事負擔，顯著提升了審批服務效率。今年以來，通過優化服務模式，累計服務群眾達6000人次，服務企業1500家，切實讓企業和群眾感受到了作風轉變帶來的便利與高效。

“廣暢辦”幫辦代辦服務的扎實推進，不僅暢通了服務群眾的“最后一公裡”，更成為廣昌縣以實干作風回應群眾期盼、優化發展環境的一張名片。（廖國富、徐維棟）

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