“住院麻煩多，做飯是負擔。”這句直白話真實反映了獨居老人普遍擔憂的“醫食大事”。在萍鄉市湘東區，當地探索以政府購買服務的模式，建立助老就醫陪護制度，破解就醫無人陪、住院無人護的困境。在就餐方面，該區部分鄉鎮將機關食堂變“助老餐廳”，以“中央廚房+配送”的模式，破解獨居老人吃飯難題。

　　“幫挂號、做檢查、代取藥，樣樣都是她們幫著辦，心裡特別踏實。”日前，湘東區排上鎮沸水村65歲的村民廖保民來到贛西醫院看病，陪護志願者潘艷林的細心、耐心、熱心令他動容。

　　廖保民的安心，源於湘東區民政部門的助老就醫陪護制度。2023年5月，湘東區以政府購買服務的方式，引入第三方專業機構——湘東區社會組織培育發展中心，組建一支以“志願者+社工”為核心的專業送醫陪護隊伍。

　　像潘艷林這樣，長期駐守在區級醫院的就醫陪護員，在湘東區有5個，羅艷萍是這支陪護隊伍的小隊長，負責調度隊員的護理區域和對象。

　　每天，羅艷萍像上緊的發條：7時30分出門，8時抵達醫院。打開她的記事本，上面密密麻麻記錄著每個服務對象的日程和需求：8時，帶老人申健明做B超﹔幫老人鄧華忠收拾行李，辦出院手續﹔攙扶患有帕金森病的老人張有定在院內散步……

　　湘東區民政局社會救助服務中心主任王海燕告訴記者，湘東區社會組織培育發展中心根據獨居老人病情“因人施策”，統籌協調發放護理費，以提高陪護員的待遇和積極性。同時，嚴格把控服務質量，以陪護對象滿意度調查和醫療巡查反饋為依托，對護工陪護情況進行監管，對服務不達標的護理機構和人員予以清退。今年以來，該區為獨居老人提供195人次、1901天次的專業照料住院護理，讓獨居老人就醫不再孤單茫然。

　　對獨居老人而言，一日三餐很重要。

　　下埠鎮西源村78歲的彭美蓮老人時常頭暈、腿腳無力，無法下廚，吃飯問題讓其在廣州的女兒憂心忡忡。實際上，類似彭美蓮這種情況的老人還有很多。為了讓老人在家門口吃上健康實惠的熱乎飯，下埠鎮探索將機關食堂變成“助老餐廳”。

　　7月7日11時許，記者看到，下埠鎮政府機關食堂工作人員易愛群麻利地將剛出鍋的熱菜打包，三格裝的菜盒裡有茄子、毛豆炒肉和炒雞蛋。不一會兒，36份快餐陸續送達36名獨居老人家中。下埠鎮便民服務中心主任劉霞告訴記者，該鎮以“中央廚房+配送”的模式，引入市場化機制，由當地的強村富民公司組建專業配送團隊，開展對獨居老人上門送餐服務。

　　湘東區民政局養老服務中心主任蘭琳介紹，萍鄉市也推出了相應配套政策，對符合條件的助餐老人，每人每餐給予2元補貼。同時，區本級財政對年度供餐達到1.5萬、2.5萬、3.5萬人次的，分別給予1萬元、2萬元、3萬元標准的年度運營補貼。“目前，全區已布局26個老年助餐服務點，每天解決約800人次獨居老人用餐問題。”　（姚雨婷 記者 付 強 實習生 雷 欣）

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