在江西省吉安市吉水縣金灘鎮，青磚黛瓦的街巷中，居民搖著蒲扇閑話家常﹔便民服務中心窗口前，群眾手捧材料仔細詢問政策……這些朴素場景，匯聚著老百姓最真實的期盼。如何讓這些聲音被聽見、被回應？金灘鎮人大以人大代表聯絡站為抓手，搭建起聽民聲、解民憂的連心橋，讓基層民主實踐充滿溫度與實效。

“高鐵站旁邊那些菜地裡的鐵皮棚，夜裡風一吹就‘哐當哐當’響，根本睡不著！”日前，在金灘鎮人大代表聯絡站，居民廖女士向值班代表訴說了困擾她多日的噪音問題。這個每月定期接待群眾的聯絡站，已成為金灘鎮聽民聲、解民憂的重要窗口。

群眾利益無小事。金灘鎮人大代表聯絡站建立常態化接待機制，每月組織代表輪流值班，與群眾面對面交流。村民們帶著各類訴求前來，有的反映“村頭排水溝堵塞多年”，有的抱怨“田間道路坑窪不平”，還有的傾訴“鄰裡糾紛困擾多時”。代表們認真傾聽，詳細記錄，將一個個民生訴求轉化為履職清單。

廖女士反映的鐵皮棚噪音問題很快被納入鎮“民生督辦清單”。鎮村干部沒有簡單處理，而是深入田間地頭開展實地調研。他們發現，這些鐵皮棚大多是當地菜農為保護蔬菜搭建的，既關系到農戶的生產生計，也影響著周邊居民的生活質量。在充分調研的基礎上，人大代表組織居民代表和菜農召開協調會，共同商討解決方案。

“既要解決噪音問題，也要保障農戶生產需要。”鎮人大代表肖聰說。經過多方協商，最終確定了“加固降噪”方案：由村裡提供加固材料，鎮干部上門幫助農戶加固棚頂，並在關鍵部位加裝緩沖墊。短短幾天時間，曾經哐當作響的鐵皮棚變得安靜牢固，困擾居民多時的噪音問題得到徹底解決。

這樣的事例在金灘鎮不勝枚舉。今年以來，該鎮人大代表聯絡站已累計收集民生訴求48件，其中鄰裡糾紛票30起，基礎設施問題18處。每一件訴求都被認真對待，建立台賬，明確責任單位和辦理時限，確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。

為切實解決群眾問題，金灘鎮逐步完善“群眾反映—數字匯總—人大交辦—政府處置—代表回訪”的閉環工作機制，確保每一個民生問題有人跟進、有結果、有反饋。針對鄰裡糾紛，代表聯合鎮綜治辦、村委會召開“院壩調解會”，在群眾家門口化解矛盾﹔對於基礎設施問題，代表全程跟蹤整改進度，從排水溝清淤到道路硬化，都到場監督、及時反饋，確保整改質量。

如今，在金灘鎮的田間地頭、農家院落，經常能看到人大代表的身影。他們傾聽民聲，收集民意，為群眾排憂解難。從加固一新的鐵皮棚，到疏通順暢的排水溝，再到平整寬闊的田間路，這些一點一滴的改變，正是基層人大代表履職為民的生動體現。（彭思、歐陽詩怡）

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